正常家里上网一般需要两样东西，一样是光猫，一样是路由器，有个别的光猫上有无线功能，那就需要一个光猫就可以了。当上不了网的时候首先要看一下光猫的状态，看看光猫亮没亮灯，亮的什么颜色的灯，正常状态是灯的颜色为绿色，如果出现红色的灯闪烁，则说明线路有问题，只能报修，如果灯正常，就要看看路由器灯亮不亮，特别要注意，光猫与路由器连线所在的灯是否正常亮着，正常亮着则先把路由器重启过两分钟试一下，不亮则换一根网线试试，如重启路由器不好用，则把光猫也断电重启，一般重启完要等5分钟左右才能正常上网。还有一点要注意自己的手机账号停机，一般正常故障都是可以解决