今天，刚买的手机突然出现死屏，即屏幕亮着，但滑动不了屏幕，屏幕上还莫名出现黑色的圆形；如有来电，手机响，但划不动屏幕，不能接听，也关不了机。

我便前往江都五星电器大桥分店一楼的云谷连锁手机店咨询处理的办法。一女店员将我介绍给店中的维修员，他查看了一下，便说，你这个手机维修需要收费50元。我自语道，蛮贵的，客气一点，30元如何？年轻的维修员以毫无商量的口吻说，不可还价，其他维修员一般会收取80元。

图二、江都大桥镇五星电器

图三、手机维修黑店

我带着防骗的心理，赶往下一家维修点。我将手机递给这个操着外地口音的年轻的维修员，只见他同时按住手机左右侧的几个键，很快就恢复正常了。小伙子不但没有收一分钱，还热心地给我讲解：这现象属于死屏，很正常的；这现象可能是后台开启的程序过多；不论什么品牌的手机都有可能出现这个现象，并不奇怪。

同样都是年轻的维修员，格局差距之大。前者，五星电器的维修员一心想钱，把一个很简单的问题搞得那么高深，那么玄乎，那么神乎其神。后者，无名小店维修员，凭心服务，把看似高深的现象讲解得那么通俗，那么简单，那么透彻。心眼不同，格局也不同。

各位朋友，以后如出现手机死屏现象，就如此操作：直接按下主屏Home不管用的话，此时我们还可以连续按二次“主屏Home”键，打开后台多任务管理，将当前卡死的应用从后台退出系统。还不行的话同时按下“主屏Home和电源”按键一直不放，强制硬件系统重新启动，直到看到屏幕出现苹果Logo画面为止。