苹果蓝牙耳机全新险些翻车！

前天卖了一台全新的苹果蓝牙耳机差一点点翻车了。事情是这样的，一个网友找我买了一台全新的AirpodsPro，没有时间过来拿，人也比较爽快全款就打过来了。

打过来之后我给他发跑腿发过去，他收到第一时间就拆封，拆封然后连上自己的耳机，他发现激活的时间不对，因为他在手机上显示只有保修半年的时间了，去官网查也是只有显示半年的时间。然后就把截图发给我，问我是怎么回事？

我第一时间收到了也很纳闷知不知道，觉得这个事情不太可能，第一次合作了差不多上十年，肯定是有充分的信任的。我就问他也查了一下，他说这个东西可以百分之百是货源没有问题的，绝对是没有拆封没有使用过的。出现这种情况，客户说了也是事实上家又是绝对信任的。

然后我就跟客户说，这个事情你给点时间给我处理一下，我把这个落实好，然后给你一个满意的答复。所以我就只能联系官网了，联系官网那边客服打了一个人工过去向他求证这个事情，客服也跟我解释了这个状况。我把录音可以给大家听一下。

发出之前我也用过外包装确实没有问题，是原封的，然后在官网也进行了查询，查询的显示的是验证你的购买日期，耳机这种状态是正常的。但客户收到之后呢。他发了截图给我，说是保修只有半年了，这肯定是不正常的。我验证了一下官网查询的结果是一致，也是直到10月份。遇到这种状况我确实也无法解释，只能向官网求助。打了官网的客服电话，一共通话了十几分钟，终于把这个事情弄清楚了。其中最关键的一段我录屏了。给大家听一下问题的。

但是这个保修不符也有可能就是说是在咱们经销商在拿货的时候，他是按照咱们的这个批就是批次来有一个保修的。这个日期可能跟您看到的这个情况不符合这种，就是咱们处理的方案。您让经销商给您开具一个电子发票，然后把这个电子发票您上传给我们。然后我们会把您的问题转接到对应的部门的同事，帮您更新一下咱的保修的日期，就证明这台设备就后期就没有任何问题了。

他为什么连上手机了之后，保修日期显示日期不对了，还显示今天他保修到2023年10月份，正常应该是2024年5月份(口误)。

他这种保修是按照，可能就是说是经销商提货，他是按照他提货，拿货的日期来看了保修，所以就是说跟咱们看到的保修的时间是不一致的。

好行，那我知道了，按照客服的要求上传的凭证，然后再致电过去让那边操作一下，激活的日期就重新更管过来了。然后很快再去官网查询的时候，他的保修日期就是对的，然后公众号里面查询，他的日期也更新过来了，拒然后客户也比较满意，拒好在是安全下车了。

有惊无险这个事情。