投诉来源：深圳市消费者委员会

投诉对象：深圳市小水滴计算机系统有限公司

消费者要求：退款

投诉内容：（以下为投诉人诉称）

多名消费者诉称，其在商家旗下的“闲聊”App充值，现该App无法使用账户余额也无法提现，未能与商家取得有效联系。诉求：退款。

市消委会于1月2日与商家取得联系，商家承认消费者所述事实，称其司因配合警方调查，主办公设备、服务器等被警方控制，银行账户已被冻结，“闲聊”App暂无法使用及提现。经查，商家注册地址为深圳市南山区粤海街道科技园社区高新中二道5号生产力大楼B401，其法定代表人同时为深圳凌至网络科技有限公司、深圳前海至一网络科技有限公司和深圳市小贝壳投资合伙企业（有限合伙）*。

市消委会近一周接到消费者对该公司的投诉80宗。

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