1.当用户使用手机时，如果出现屏幕故障，用户可以按锁定屏幕上的主页按钮，然后启用语音控制功能。然后，在这一点上，玩家可以选择播放歌曲，然后选择触摸功能来恢复。我们可以等一下，然后我们可以看到触摸屏问题是固定的。

2.用户也可以等到手机没有电，手机进入自动关机状态。此时用户可以为手机充电，开机后可以恢复到触摸屏。

3.用户可以连接他们的iphone5s和iTunes，然后升级你的iphone5到最新版本的ios。 （越狱用户需要小心，不要直接升级到iTunes的ios）

4.用户也可以双击主页按钮，然后我们将退出在后台运行的所有程序，这也是解决屏幕故障的一种方法。

5.用户可以按电话上的电源按钮，然后按主页按钮返回到主屏幕。这也是一个屏幕失败的解决方案。

要做的第一件事是按“睡眠/唤醒”（也称为电源按钮）和主页按钮，直到你看到屏幕上的苹果标志，重新启动iphone 6。

7.有些用户可以通过选择“设置” - “常规” - “重置” - “重置所有设置”来解决问题。用户需要重新输入密码，更换壁纸，重置Touch ID，但用户的数据不会被删除。

8，遇到iPhone6 / 6 Plus用户通过触摸屏故障恢复出厂设置来解决问题，但所有的信息都会在手机上丢失，所以用户需要备份手机中的重要数据。用户可能需要建立自己的iphone 6，有些用户说，他们会从iTunes或iCloud重新出现。