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打10000，那边客服跟我说，让我带上身份证，去当地的电信大厅去办理有关业务，到了第三天，下雨天，没事干，我就按照这个客服说的，带上身份证到了我们的当地营业厅，给柜台服务员，大概描述了这个情况后，她说，现在的异地卡，可以在当地办理业务了，让我出示身份证，我说，这是我儿子用他的身份证给办理的，她又说了，这个麻烦，需要卡主把身份证带上在他们那边给升级后，在用保价快递寄过来，就可以用了，因为现在都是实名制的，没有本人和身份证，是办理不了的，

原来电信上有个5元套餐卡，把这个卡，在他那边注销了，然后在我们这里办一个本地卡，交费，办理业务都比较方便，你觉得呢，现在头疼的是，这个卡，我们不掏钱交费，和我儿子的主卡捆绑起来的，用了七八年了，没有去交过一次费用，不是省钱，主要是他们说，这个卡用了这么长时间，联系人，方便沟通，换个卡，人家没有联系我们了，是这个因素，最后，希望中国电信，把政策在人性化一些，留住客户，等于在给他们捐款，你说，是不是这个意思。