其他比如路由器提示固件需要升级，但是升级后路由器不能正常工作，如路由器一直在不停的重启，或路由器配置界面不能进入等等。这种情况一般可以确认是路由器固件的问题，一般自己解决不了，只能联系售后处理。

上面的主要都是些路由器的硬故障，硬故障比较少见，但是碰到硬故障了的时候一般情况下都是只能联系售后解决或者更换新的无线路由器。我们常见的故障以软故障较多，一般的情形如下：

设备能连接到无线路由器，也能正常获取IP地址等，但是不能上网，这种情况我们首先登陆路由器的管理界面看看路由器是否正常拨号入网了，因为很大的可能是网络运营商的问题导致的。如果路由器拨号入网是正常的，那么应该是配置的问题，可以回忆一下是否最近修改过配置，如更改了DNS服务器地址等。

软故障很多情况下都是配置的问题，可以通过仔细排除肯定能找出问题的，如果不是确定问题点，可以通过复位路由器设置，重新设置网络参数的方法来解决问题。