前天，常熟的范先生去通信运营商营业厅办理手机号开户。可工作人员告诉他，其名下手机号已超出上限，并且存在欠费情况，无法再为他办理开户了。

范先生想重新使用之前办理过的一个手机号，但是这个号码目前已显示为空号，于是他前往运营商营业厅，想重新开户激活这个号码。工作人员在录入他的身份信息后发现，范先生名下居然还另有11个号码。范先生一看，发现有11个号码与他毫无关系。“营业厅让我先把欠费缴清，再办理销户。可不是我欠的钱，为什么要让我来交？”范先生觉得他本人实际是受害者，这样的处理方式不合理。

这些号码，范先生很肯定不是他办理的，也从来没有使用过。他说：“万一机主用这些号码干了些什么，是不是最后要算在我头上？”范先生心里很不安，当场要求把这些号码注销。营业厅的工作人员告诉他，这些号码一共欠了270多元，需要范先生先把欠费缴清，然后会一一核实情况，看能否为其办理注销。

虽然费用不多，可不是自己欠的钱，没道理要替别人还。范先生要求运营商提供这些号码的入网协议，如果上面确实是他本人签名，那么产生的费用他愿意承担。不过现场查询发现，这些号码的入网时间久远，范先生推测，应当是别人盗用他的身份信息办理的，入网协议根本无从查起。

一个用户能在同一个电信运营商处办理几个手机号码？在2016年颁布实施的《关于防范和打击电信网络诈骗犯罪的通告》中已明确，电信企业对同一用户办理有效使用的电话卡达到5张的，该企业不得为其开办新的电话卡。位于十梓街的一处通信运营商营业厅工作人员也证实，不能为同一用户办理超过5个手机号码。这位工作人员说，范先生名下这些远超办理上限的手机号码，很有可能是在手机号实名制实施之前入网的。“当时，甚至只需要报一下姓名和身份证号，不看证件原件就能办卡。如果身份信息被盗用，确实有可能办出这么多号码来。这也算是个历史遗留问题。”

随着手机号实名制的落实，在为用户办理入网登记手续时，通信运营商要通过身份证识别设备、联网核验等措施验证用户身份信息，并现场拍摄和留存用户照片，盗用身份信息办理入网的现象已从根本上杜绝。可范先生究竟该如何处理名下这11个号码呢？这名工作人员表示，营业厅前台无法处理。范先生应当拨打客服电话，要求系统查明这些号码的实际入网和使用情况。后续工作人员会做相应处理。

范先生告诉记者，他已经把情况反映给当地该运营商营业厅总厅，目前他还在等待处理结果。来源：姑苏晚报 （记者　程茉）

编辑：李俊锋