10999元，买了最新的iPad，结果让宋女士没有想到的是....

来自江苏的宋女士（化名）在苹果官方旗舰店买了一台iPad，使用不到6天就发现充不了电。

随后她联系到苹果客服，客服表示帮她换货。可当宋女士收到换完货的iPad，使用不到两周，又出现新问题，突然开不了机。

苹果客服表示可退货退款，可当她申请时，淘宝客服却表示：过了退换货的有效期，不支持退货退款，只支持保修。宋女士对此表示不能理解……

有网友表示，自己之前遇到过类似的情况，不过还是以苹果官方自有的客服回复为主，或者直接打官方客服电话，也可以直接去线下的零售店来解决，这样解决的更快。