因为抖音网友@yuya吃饱了吗发布了一条关于自家海信电视机出现了进不了系统的故障，找到售后，上门人员说是主板坏了，索要六七百维修费，该网友嫌贵就没有修。后来她在网上10元买了海信系统和15元的优盘，自己给修好了。结果她把自己的经历做成短视频发到网上火了后，却遭到海信的投诉。这让网友都看不下去了！

事情是这样的，ip地址显示在厦门的@@yuya吃饱了吗平时喜欢在抖音上分享自己的短视频（从她的抖音账号里就不难看出）。

但有一条2023年5月24日发布的视频却火了，其实她之前发的关于海信电视系统升级的视频更火（目前该视频已经看不到了）。

这条视频明显是海信的公关处理让@yuya吃饱了吗很是无语。

根据她的截图，可以看到海信对她的之前视频投诉描述：

整体视频中没有提供真实产品购机时间和订单信息，也没有预约售后信息，作者仅靠单方讲故事的言论，煽动消费者情绪对我司品牌和产品进行抹黑和恶意诋毁，整个视频争议点为我司售后提供的维修贵，用户在短视频中宣传通过25块钱自己修好电视，但从始至终未展现电视修好后画面，此部分内容信息虚假，并恶意抹黑和碰瓷我司品牌；事情发生后，我方一直使用官方抖音账号主动联系用户落实此问题，该用户已读未回，拒绝沟通；

只见@yuya吃饱了吗在视频中叙述到：她是因为家里的海信电视机变成蓝色，进不去系统该怎么办，当时她联系的售后，他们上门跟她说主板坏了维修费用要600-700，结果她没有修。