在使用Zoom开会的时候，用户进入会议的时候经常会出现别人说话听不见或者用户说话别人听不见，这是什么原因导致的呢？该怎么解决？

1、我说话别人听不见

请检查自己或对方是否连接了设备（电脑、手机或其他外接设备）音频；如果您的Zoom会议管理菜单栏显示的是"耳机"图标，表示未连接音频设备，点击"连接语音"，选择"使用电脑语音设备"连接音频，如果您需要连接外接设备，请点击"连接语音"后面"向上箭头"进行选择，如图所示：

2、别人说话我听不见

1）请检查自己是否选择了正确的播放设备，且音量调节到合适的大小（您可以点击Zoom会议管理菜单栏"连接语音"后的"向上箭头"，选择"音频测试"进行测试），如图所示：

2）请检查对方是否连接了设备音频，麦克风是否被静音，如果麦克风上有一条红色的斜杠，说明被静音，点击"麦克风"图标，解除静音即可，如图所示：

使用无线的时候，为什么ZOOM会有声音延迟？

使用无线开会的时候，声音会有延迟，主要是由于网络环境不稳定导致的，如距离路由器太远、路由器连接设备过多、路由器信号受到干扰或路由器本身存在问题等，建议切换到有线或4G网络环境即可解决延迟问题。