“有线电视的画面真是清爽哦！”“有了这样的标识，就不用担心误操作了！”“免费内容选择也更多了！”10月12日，在南京市凤凰三村小区，江苏有线“广电服务进社区”专项活动正如火如荼地开展。

为解决群众反映强烈的“看电视难、看电视烦”问题，江苏有线积极落实国家广电总局和中国广电电视“套娃”收费和操作复杂专项治理工作要求，自9月30日起启动数字电视服务的全新升级，通过一系列举措不断提升用户收视体验，让看电视变得更舒心、更方便、更省心、更开心。

据了解，结合UI界面的改版和软件功能的升级，江苏有线已全面启动 “广电服务进社区”专项活动，超过7000名社区工程师以入户上门的形式，把全新的收视体验送到了千家万户。

直播更简单

新版电视界面升级后，用户打开电视即可收看直播频道。同时，在首页提供了设置入口，用户可以按照自己的收视习惯自主选择开机进入的界面场景。此外，江苏有线的大部分遥控器已支持“一键直播”功能，用户在开机状态下，只要按下遥控器“直播”（部分地区为“频道”）按钮，即可快速进入全屏直播观看。

回看更方便

本次全新升级后的“看电视”首页导航栏新增了 “回看”入口，用户操作更加方便，频道分类清楚，所有回看频道一目了然，还有专门的新闻回看版块。

免费更丰富

全新改版升级的“看电视”UI界面，免费内容更加丰富，对于开通互动基本服务的有线电视用户，首页导航栏上包括“点8”“广电独家”等栏目的所有内容均无需额外付费，真正实现了“无门槛畅看”。

消费更明白

结合“套娃”收费治理工作开展，江苏有线进一步缩减产品数量和计费点，有所需要付费的专区均设计在首页面的下方的“会员专区”区域集中呈现。同时，用户支付和订购的流程进一步简化，让用户消费更明白、收视更放心。

现场的王先生对此深有感触，他告诉记者：“我喜欢用电视大屏来看电影，以前分不清哪些免费哪些付费。现在好了，免费的和付费的内容区别非常明显，我一目了然，花钱也花得明明白白。”

江苏有线广电河西站的社区工程师郭斌在现场向记者透露，在“广电服务进社区”专项活动中，江苏有线还对不能实现开机看直播、不会设置智能电视机、不会操作学习型遥控器、机顶盒长期不开机或升级存在问题的用户逐一排查，主动上门服务，确保治理效果的落实到户。

服务更贴心

在当天的活动快要结束时，记者跟随郭斌来到了用户崔大爷的家里。由于身体原因，崔大爷平时大半时间只能卧床，最大的乐趣就是看电视。郭斌向崔大爷耐心介绍了江苏有线升级后的全新服务内容，还手把手地教他遥控器的操作方法。

原以为崔大爷接受新的操作方式会比较难，没想到不出半个小时，崔大爷就能熟练操作了。崔大爷激动地表示：“原来我看电视虽然也不算麻烦，但有时候不是手跟不上就是眼睛跟不上。江苏有线这次改版，什么东西在哪里看得清清楚楚，非常便于查找。遥控器一键直播功能更是大大方便了我们老年人，我非常喜欢！”郭斌表示，作为江苏有线的社区工程师，十分感谢以崔大爷为代表用户的夸奖和信任：“大爷您有任何需要，就给我打电话，我随叫随到！”

据悉，江苏有线今后还将继续深化电视“套娃”收费和操作复杂专项治理工作，以实际行动把方便带给全省用户。

来源：江苏有线