更改您的 AppleCare 服务计划或 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划。

如果您已预先全额支付 AppleCare 计划费用

请联系 Apple 支持以取消您的计划。请备妥以下任一项目：

• AppleCare 协议编号。登录“我的支持”可查找协议编号。
• 在计划保障范围内的设备的序列号。这里介绍了查找序列号的方法。
• 原始销售收据。

如果在购买 AppleCare 计划之日起的 30 天内取消这个计划，您将获得全额退款，但要扣除所有已提供的服务的相应费用1。

如果您在购买 AppleCare 计划的 30 天后取消这个计划，则会根据 AppleCare 计划保障的未到期天数按比例退款，并扣除所有已提供的服务的相应费用1。

1. 退款准则可能会因您所在的国家或地区、州/省/直辖市/自治区而异。您可以在适用的 AppleCare 条款和条件中找到有关取消和退款的更多信息。

如果您按月支付 AppleCare 计划的费用

需要更改 AppleCare 计划的付款方式？更改您的 Apple ID 付款方式。

需要取消您的计划？您可以在设备上的帐户设置中取消您的 AppleCare 计划。如果您在尝试取消计划时没有看到您的计划，请完成帐户设置流程。如果您已完成帐户设置流程，但还是没有看到您的计划，请联系 Apple 支持。

如果您取消 AppleCare 计划，则按月付费功能2将无法再续订。如果您不再符合 AppleCare 计划的条件，则无法将它重新添加到您的设备。

2.在某些国家和地区，您或许可以选择按月支付 AppleCare 计划的费用。这个选项仅适用于部分 AppleCare 计划，并且仅适用于部分国家和地区。

进一步了解

• 转让 AppleCare 计划。
• 在某些国家和地区，您或许可以在 24 或 36 个月过后继续按月购买 AppleCare 服务计划保障。

发布日期： 2021 年 03 月 05 日