8月11日，海淀区图书馆北馆进一步扩大了服务范围。关于预约进馆您所关心的问题，我们在这里详细地为您解答。
关于预约进馆1.何时开馆？
答:周二至周日9:00——16:00开放（中午12:00——13:00闭馆消*）。周一全天闭馆。
2.预约了上午时间段，中午闭馆的时候，需要离馆吗？下午入馆还需预约吗？
答:工作人员在中午闭馆期间进行消*，请读者离馆配合消*工作，（12:00-13:00），若下午还需入馆，请您再次预约。
3.只办理还书业务，我需要准备什么？
答:请您在海淀北部文化中心入口处使用健康宝扫码，系统提示正常后，进行体温检测，待体温提示正常后，在一层进行自助借还区还书，即还即走。
4.没有“读者卡”如何进馆？
答:可通过两种方式进馆：
（1） 请使用健康宝扫码，系统提示正常后，进行体温检测，待体温提示正常后，在一层服务台办理“读者卡”后，现场预约后扫码进馆。
（2） 线上申请办卡，请您关注“海淀区图书馆北馆”微信公众号，点击菜单栏“读者预约”中的“线上办卡”，根据提示如实填写办卡申请表信息。馆内工作人员会电话告知是否申请成功，待申请成功后，读者持本人身份证（或社保卡、军人证、驾驶证、户口本）等有效身份证件，到馆内一层“快速办卡处”办理读者卡，13周岁（含）以下读者由家长持办理人户口本或身份证等有效证件代为办理。
5.如何预约？
答:请您关注“海淀区图书馆北馆”微信公众号，点击菜单栏“到馆预约”，根据提示进行操作：“绑定读者卡”并授权使用手机号；授权成功后，输入读者卡卡号、密码，点击“开始预约”按钮进行预约。到馆预约秉持“一人一码”原则，同行者每人都需预约。
6.能否用别人（如：家人）的读者卡进行预约？
答:为了您与他人的安全，请您持本人的读者卡实名预约。
7.老人不会用手机如何进馆？
答:年龄在60周岁（含）以上的读者无需预约，持有效身份证或老年证，在入口处扫描健康码、测体温，检测结果均正常即可登记入馆。
8.儿童现在可以到馆图书馆借书吗？
答:为了更好地保障孩子的安全与健康，14岁以下儿童暂时不能入馆，需家长使用本人信息预约进馆，持“少儿读者卡”代为借书。
9.忘记读者卡密码怎么办？
答:请通过以下方法重置：
（1）请您先登陆北京市公共图书馆计算机信息服务网
（https://www.bplisn.net.cn/）；
（2）在页面右侧“登陆我的图书馆”板块，点击右下角“忘记密码”；
（3）进入“密码重置”页面，输入读者卡号、身份证号，进行重置密码；
（4）页面提示“保存成功”，即密码重置成功。
10.如预约后无法到馆，需要取消预约么？
答:如未到馆，需要在预约到馆时间前取消。
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