对于商家来讲不管做推广还是参加活动，目的只有一个，那就是为了提升店铺的曝光度，在深层次的就是目的就是带动了访客后，转化才是最本质的目的，那么和我交流的商家很多都会问，为什么我店铺的转化提升不起来，是优惠不到位？详情没卖点？产品没有优势？为什么同样是开车，同行还没有我烧的多，但是我的效果却比同行差的很多？

淘宝转化率是衡量一个店铺健康的重要指标，一般常规的情况下，可以通过四个指标的维度数据来判断店铺是否正常。我们可以通过诊断店铺进行分析影响店铺转化率的因素，结合综合指标行业平均数据让商家以店铺进行自行诊断。

影响转化维度分别是：①产品自身的竞争力度；②内功布局的影响因素；③自然搜索流量的基数；④人群标签的精准度。

店铺的提升点：①客服（引导客户消费、给客户专业的建议，促进转化）；②美工（布局店铺设计，突出产品卖点，强化转化）；③运营（推广带动店铺权重，上面三点和四点都需要整体把控，可以说转化的一半因素在运营本身）。

我们整体一步一步来剖析，先从内功开始，合理利用主图与详情，毕竟商家首先进店开看的就是五张主图，所以我们应该充分的去描述产品的特点。在布局上可以设置创意图，白底图，产品卖点，产品的荣誉，产品的细节，单品的活动赠品，使用说明，效果对比等，对于详情这块必须要符合产品的实际情况，不要过度包装夸大功能，消费者造成消费落差，差评也是需要注意的点，关注主图和详情的相关规则。

你认为详情的布局已经可以忽视了吗？往往提升转化率主要靠的就是细节，在布局卖点上肯定要与竞店做出不同，针对性打击，从而提高店铺的转化率，而美工的设计就很关键了，美工和运营存在默契往往事半功倍，针对卖点设计布局，推广卖点作为主要营销。随便找个美工图片是能做出来，但是做出来后转化率能不能提升就不一定了，个人认为这个钱是没必要省的。

对于内功这块不做过多的表述，没有思路的可以找我聊聊，其实产品也是一样的道理，做网店没有好的产品，再牛气的运营也很难把链接推爆，就好比一个特种兵去拿弹弓跟拿着狙击枪的对手作战是一样的道理，产品很关，没有产品后面的工作也办法进行。

相对季节性产品讲究节奏，不断的测款选款，周期比较短，标品半标品一类通常也是看产品的质量和利润空间。成长空间和市场一般类目都是没有问题的，类目特别小的类目不建议去做，成长空间也有限，这种适合兼职开店人群。

店铺人员配置方面，一般和我交流的我都会提一嘴，店铺现在有没有美工客服，最后再去问运营的思路，大家可能认为头几年客服的作用比较关键，随着电商逐渐被大伙认可，客服是不是不重要了？

其实不是的，客服同样关键，一个专业的客服能提升的转化率可不是一点而已。重点主要体现在服务型虚拟产品，比方ppt页面制作，平面设计等等，当然了常规产品的话通常体现在店铺活动一类的问题，消费者进店咨询过程中涉及到的客服服务态度影响程度。

一个客服的好坏在于服务态度以及主动销售，不仅让每一个消费者下单咨询的产品，还可以连带推荐系列的产品，这样也能促进店铺的动销。

我们接着重点还是放在大家关心的问题上，流量和人群这块，也就是运营推广的问题，先从流量开始。

关注我的小伙伴，细心的可能会发现，我的分享一直在强调推广要以带动自然搜索为目的，这样访客的质量相对会比较高，我们做店铺就是为了转化，有了流量的基础，权重才能有稳定的提升。

而对于带动自然流量来讲最直接的工具就是车子，不是说不开车就做不好店铺，而是通过开车能快速带动单品的权重，指标可以通过优化细节的调整，这样可操控性比较强，所以无论产品与否，只要同行类目里有人开车，个人认为即使预算低一些也要坚持去开，你不开，竞争力度就会差很多。

数据好不代表初始就是这样，都是逐步拉升的，想要带动自然搜索流量，我们第一步要明白搜索的本质。流量基础上升，才会有转化率的数据指标的参考维度。当然操作的同时我们也要控制人群，去掉垃圾的流量，流量精准的访客，这样我们才能相对的提升我们的指标。

今天的分享就先到这里了，如果有什么不明白的或者店铺遇到了什么问题，欢迎来跟我沟通交流。