记者：这个绿色的你知道要多少钱吗？

邓女士的女儿：六百四十八，所以我点的时候都会很犹豫，我真的很后悔，我知道那样的话，妈妈和奶奶就白干了一年，而且她们都很辛苦，他们很爱我，我知道我辜负了她们的希望。

孩子说，支付密码和妈妈手机的锁屏密码是一样的，所以一下子就破解了。记者联系上了第一家扣款方，广东天宸网络科技有限公司，反映了邓女士的情况。

广东天宸网络科技有限公司 客服：广东天宸是vivo游戏中心的运营方，我们不是游戏商，积极落实了未成年人防沉迷各项工作，这边会安排专人在24小时内，主动联系用户核实具体情况并跟进处理，若后期核实到未成年人消费可信度高，出于关怀，我们会积极妥善处理好您的问题的。

记者在孩子奶奶手机里看到，还有蛋仔派对等多款游戏，广东天宸的客服表示，只要通过vivo渠道下载的游戏，充值收款方都是广东天宸。公司会尽快核实处理。

记者也帮邓女士联系了另一个扣款方深圳市迷你玩科技有限公司。经了解，孩子在电脑上下载了《迷你世界》游戏并充值消费，也是使用邓女士的身份证认证的。