一、前言说明

一位客户打电话给IT人员，说他正在出差，他的笔记本电脑无法无线连接到移动热点。 发生了什么？

手机开启热点后，笔记本电脑无法连接无线热点。 其实我相信很多人都应该知道这个问题的原因。

打开手机上的热点图标，如下图： 普通无线图标的右下角有多个大头针状的图标。

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2. 问题原因及解决方法

IT人员询问客户是否更改了移动热点的密码，客户说是的。 当然，是因为客户在手机上更改了热点密码，导致笔记本电脑无法再次连接热点WiFi信号。

例如：

1.IT小哥的手机是小米的，其他手机型号的设置略有不同。 在“设置”中找到“个人热点”。

2. 打开“便携式WLAN 热点”并找到“设置WLAN 热点”。

3. 输入手机热点并设置密码。