自从71岁的李阿姨家买了一台新的大屏幕电视机，每次开机她就很恍惚：“怎么也找不到央视新闻频道或者上视新闻频道”。“智能电视”一开机，直接进入了自带的用户系统，这时如何找到频道，看到免费的公共频道，成为最大的难点。

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其实，与李阿姨遭遇类似的老年人不在少数。

日前，市人大代表、新民晚报记者朱光针对这一现象提出有关数字电视中需要增加“适老化套餐”的建议，得到了上海市文化和旅游局的积极回应。

国产“电视机”竞争激烈，单纯屏幕大或高清的盈利空间已经不断缩小，厂商必须在收费软件上“找补”。而新闻频道等免费的公共频道内容被挤压到“隐藏的角落”，甚至被收费软件替代。“‘智能’的数字电视，把‘智能’用在了颇有套路的收费模式上。对于老年人来说，更是难上加难。”朱光说。

朱光建议，网络平台的市场竞争完全可以理解，但是要在老龄化城市中，保有老年用户通过电视接受信息、获得娱乐生活的托底性保障。在此基础上，她提出有关数字电视中增加“适老化套餐”的建议，国产电视机可以在出厂时植入相关软件，但是必须有必要的空间留给央视、东方卫视等各地卫视的公共免费电视频道，且处于醒目的位置，便于让老年观众“一目了然”“一键找到”。涉及影视剧、综艺等IP作品，可以以低于市场价的方式专供老年人。今后，“适老化套餐”还可以适当植入老年人公共服务项目。

日前，上海市文化和旅游局回应该建议时表示，为启动有线电视服务升级，提高“适老化”服务水平，今年3月，上海地区有线电视运营商东方有线网络有限公司推出适老化无障碍服务、简明会员体系、产品创新等一系列升级举措，进一步打造更简化、便捷的电视服务。在“适老化”功能升级方面，还推出了遥控器“一键直达频道”功能。

据悉，上海广电行业为大力推进老龄事业高质量发展及上海老年教育数字化转型，还将丰富节目内容设置，拓展智慧广电应用场景，进一步打造“适老化”公共服务平台。例如，SMG旗下百视通与市民政局、市卫健委、市老龄委等部门开展深度合作，依托IPTV大屏提供智慧医疗、民政助老等全方位综合服务，为老龄人打造面向居家的医疗服务，让老人足不出户，就可以完成健康数据采集、远程问诊、便民配药等流程，实现一体化的家庭就医解决方案。

新民晚报记者 屠瑜 实习生 陈佳琳