1、锁舌无法弹出或弹出困难

产生原因：

1.方棒孔太小或偏位

2.锁体孔开孔偏位或太窄小

3.方棒太长

4.前后面板错位

5.锁舌与边条有摩擦

解决方案：

1.重新开方棒孔或锁体孔

2.重新安装锁体至锁体侧边条与门框平齐

3.按门厚，前后面板连接后，截短方棒

4.调整前后面板位置后加紧固定面板

5.修正边条位置，打磨边条锁舌凹槽口

2、更换电池后，短时间内无法开门（或液晶显示屏闪烁无法正常显示）

产生原因：

1.电池正负极装反

2.电池质量差

3.不是碱性电池

解决方案：

1.根据使用说明书正确放置电池

2.选购优质电池

3.重新购买碱性电池

3、指纹录取不了，录取过的指纹开门困难，认证不通过

产生原因：

1.涂了过多的护手霜

2.用户指纹太湿，太干

3.指纹采集时按得太轻或太重

4.指纹采集时放置的位置偏离中心点太多

5.该指纹为非法指纹，该指纹已注销

解决方案：

1.冬夏季分别登记指纹

2.采集登记指纹时稍用力

3.采集登记时手指放正

4.综合解决方案：将采集手指在额头部位轻轻擦拭，湿润手指后进行采集，可解决较大部分问题

5.使用有效指纹，或使用别的方式开门后，进入用户管理系统重新录入指纹

4、开门能匹配成功，但仍然无法打开门锁

产生原因：

1.电机损坏

2.方棒太短

3.转体破裂

4.反锁

5.天地钩掉落

解决方案：

1.更换电机，或返厂维修

2.更换与门匹配的方棒

3.更换转体或返厂维修

4.复原保险键

5.地钩掉落，处理方式：门内拆卸锁体，截断门内天地钩；门外下面切割天地钩

5、触摸感应键盘，屏幕无反应

产生原因：

1.检查电池盒，电池电力不足，或正负极安装错误

2.工作模式是指纹模式（指纹模式下触摸按键无反应）

解决方案：

1.换电池，或调整电池正负极

2.切换为按键模式

6、系统锁死

产生原因：

1.可能是程序故障

解决方案：

1.关掉电源，将蓄电池开关重新启动，再使系统重新上电（指纹模式下触摸按键无反应）