随着iPhone15系列机型正式发售，不少拿到iPhone15新机型的用户反馈，自己的iPhone 15出现了“烧屏”的问题。虽然大多数显示问题的报告来自 "iPhone 15" 用户，但也有一些使用 iPhone 13 Pro 和 iPhone 12 Pro 设备的用户有类似的问题，这可能就是为什么苹果的发行说明没有具体提及 "iPhone 15" 的原因。

其实，对于iPhone15系列机型出现的烧屏问题，不少苹果手机老用户表示早就已经习惯了。自iPhone X开始，这个所谓的烧屏吐槽，就在iPhone上没有断过。

iPhone出现的烧屏情况，在苹果看来也并非硬件故障，这属于“图像残留”的问题，并不是烧屏。更何况，OLED屏幕只有在使用很长时间后才会导致烧屏问题，而iPhone 15系列才开售一个月时间，显然不会是硬件烧屏导致。

所谓的“烧屏”问题其实是iOS独特的保护机制导致了图像残影，与物理损伤、老化无关。此外，因苹果使用的是OLED屏，因OLED显示屏自发光的特性，随着使用时间的增加，屏幕上不可避免会出现子像素老化留下的图像残影，属于屏幕显示留存Bug。所以在苹果官方看来这都属正常情况，并非硬件故障，基本都是可以通过更新系统的新算法进行修复的，现在苹果已经通过软件方式修复了烧屏问题。

所以烧屏问题不存在召回，更不会因为烧屏退换货。如果你当前使用的iPhone是OLED屏，出现了烧屏的问题，那么可以尝试升级到 iOS 17.1 RC，或者等待升级 iOS 17.1 正式版就会有所改善。

我们在日常使用iPhone手机的过程中如果遇到“烧屏”现象，也可以尝试通过以后方法解决：
1. 将手机放置在较暗的环境中，或者定期关闭屏幕，以减轻烧屏现象。

2. 调低屏幕亮度，看看能否改善烧屏现象。

3. 更换屏幕保护程序，或者把显示分辨率调低一些。

4. 运行像素修复程序。

5. 尝试使用屏幕修复软件。

6. 将手机放置在冰箱内冷却，一段时间后取出来，慢慢擦拭清除烧屏影子。也可以用水湿润擦拭屏幕，然后用干净的抹布擦拭，减少烧屏的影子。如果烧屏的影子没有消除，可以使用酒精抹布擦拭屏幕，可以有效清除烧屏的残影。

7. 使用电脑屏幕清洁剂清洁烧屏的残影，但要注意使用方法，避免过多的侵蚀屏幕。

8. 在屏幕上贴上一张高质量的壁纸，也可以消除残影。

如果以上方法都无法解决问题，那么可能真的是硬件问题，这就需要联系苹果售后更换手机屏幕了。