4 月 16 日 QQ 语音消息新特性突然登上微博热搜，QQ 铁粉瞬间集结。是什么让 129 万人为 QQ 花式彩虹屁？为何微信却被吃瓜群众疯狂艾特？现在，让我为你揭秘 QQ 语音消息改版的设计旅程。
回归沟通：语音消息能否更方便
QQ 已经陪伴了大家 20 年，但是我们仍然在持续思考怎样让用户的沟通更加高效。语音作为人与人之间最自然的交流方式，也不断引起我们对现有体验的反思。是否语音消息只能采取这种经典的气泡体验？
现有的这些点击播放的语音气泡真的满足了所有用户需求吗？
总结一下：发送语音一时爽，接收语音想撞墙。
针对这些用户声音，业内已有一些解决方案。但是其目标用户量和场景远没有 QQ 这样丰富。在此次改版中，我们回归 QQ 本身，探索在 QQ 语音消息场景中存在的那些痛点。
面对这些痛点，此次改版将需求聚焦在：
- 长语音被打断可以重听
- 识别有效的语音片段
- 重点语音片段反复收听
功能层面上，我们将通过提供语音的暂停和进度拖拽能力，并可视化音量，以满足语音接收者的使用效率需求。在体验层面上，语音作为用户的高频沟通操作，其设计必须满足 QQ 8.0 中精致这一设计原则，给用户带来极致体验。
体验设计：打磨精致的语音消息进度体验
1. 美好体验，从第一眼开始
易学性──让功能更加直觉化
「这么简单的操作，用户试一次就知道怎么用了吧！」
QQ 拥有广泛的用户群，所有功能都要尽量降低用户的学习成本。更何况由于没有其他国民级 APP 的相似特性可以类比，对用户来说语音进度调节不只是一个新功能，更是一种新模式。在这种背景下，功能的易学性显得尤为重要。怎样让用户一眼就明白语音消息可以暂停并拖动呢？怎样让操作更加直觉化？我们不妨从用户熟悉的事物入手，进行联想。
暂停和拖动在语音中不常见，但它却是播放器的通用功能。在播放器设计中，有三个用户行为引导的关键元素：按钮──播放和暂停的指示；游标──拖动指示；颜色──进度指示。本次语音气泡的设计中，我们依旧沿用了按钮、游标、色彩作为指示性元素。
