你见过名字里面带表情包的人吗？

李子Wei（三声）名字的第三个字，左边是一个韦，右边是一个华。上个世纪90年代初，李子Wei出生时，父母从《新华字典》中挑中了这个字，它的主要含义是阳光、光明，以及盛开和美满，恰好父亲的名字里也有一个“华”字，父母觉得是种缘分，便选中了它。

那时电脑尚未普及，在派出所登记时可以手写，李子Wei的名字就留在了档案里。而当进入数字化的时代，每个汉字需要形成一个独有的二进制编码才能被计算机识别。这个字没法在电脑上输入，李子Wei发现名字里的这个字成了“生僻字”，银行账户中，这个字变成了一个表情符号。

这个原本含有美好寓意的名字，在现实生活中给它的拥有者带来了不少麻烦，比如缴纳手机话费、水电费、个人所得税、五险一金，或者买机票、高铁票等，总会被卡在实名认证这一关。只要涉及到联网核验或人脸识别的，最后都没办法通过。

明明字典里有这个字，为什么无法正常使用？把它收录进国际或者国家的标准编码里，很难吗？

人工窗口常客

2005年，李子Wei将要初中毕业。中考报名制作准考证时，他的名字需要输进电脑系统里，但怎么也敲不出来这个字。

李子Wei盯着电脑干着急，他的班主任是一名语文老师，帮他去《新华字典》找到了这个字的繁体，和简体的Wei字同音同意。最后用繁体代替了简体，他才顺利报名，参加了中考。

李子Wei想不明白，为什么繁体字被收录进了通用字库里，简体字却没有。从那时起，他意识到自己名字有些不一样。

那之后，他在生活中所遭遇的困难是和信息化的速度成正比的。一旦输入名字，就会显示诸如“您的名字和公安系统的名字不匹配”或者“名字中含有非法字符”。最后几乎所有的手续，别人可以“一网通办”，他只能去人工柜台。

有时候，麻烦会自动找上门来。四年前的一天，李子Wei想往微信支付的账户里面充钱，发现银行卡用不了，他以为是银行的系统在进行升级，暂时无法使用。等了两三天，发现银行卡还是用不了。他心里纳闷，就跑去银行问，才知道账户被冻结了。

柜员告诉他没有做实名认证。李子Wei记得自己做过实名认证，就把身份证递给柜员，刷出来他的名字的第三个字，用的是中国公安系统的编码。然而，银行电脑用的是国际通用的编码，两者对接不上。

银行工作人员在电脑上操作了一两个小时，还是打不出这个字，也不能用繁体代替简体。最后让他的银行账户通过特殊处理，用大写的拼音WEI代替，人工通过了实名认证。

几个星期后，他的银行卡再次被冻结，同样的流程，他又走了一遍。

环环相扣的另一个问题是，年末李子Wei想办退税时，老是失败。因为他的银行卡的账户名是特殊处理过的，导致退税无法到账。他只能去税务大厅人工办理。

搜索引擎上，有人提出相同的疑问

张锋是一家银行的技术人员，他在工作中遇到过一些类似的情况。

“这个Wei字是在《新华字典》里面的，到2017年，国际标准才收录这个字，他的身份证是从2004年开始换发的，那些用这个字的人怎么办？”张锋说，当时就用拼音或者其他字符代替。

根据他的经验，解决生僻字问题最大的困难，不是输入法和字库，而是各行各业背后的这些系统，可能是本单位的人开发的，可能是采购的，也有可能外包给某个公司做的，运行多年后，“这些系统要改起来会非常麻烦，要懂改哪个地方才行，通常是风险大，收益小，很多单位不愿改。”

一路走来，李子Wei甚至已经习惯了生僻字名字的种种不便。但直到领结婚证时，他彻底沮丧了一次。

婚姻登记时，系统只能输入他名字的前两个字，他觉得手写第三个Wei字又显得突兀，民政局工作人员一时不知所措。

两难之下，工作人员只能在文档里打了一个韦，再打一个华，改了改字号和间距算是拼成了一个字，最终印在了他的结婚证上。不过，仔细看，还是两个字。

互助群

2020年，在和银行的往来中，刘汇丹知道了生僻字姓名的人群存在，于是建了一个互助群，群友慢慢增至近五百人。

刘汇丹介绍，产生生僻字问题的主要原因是公用的输入法支持的常用字量只有27000多字，设计者不知道哪些生僻字有人在用，所以在制作时就没有纳入进去。

还有一个问题是，输入法设计者可能不知道某个汉字的拼音。比如在广东潮汕，有人从小说潮汕话，他们知道自己的名字在潮汕话里的读音，但是并不知道普通话里的发音。“可能找相关的语言学专家都不好使，成本也很大。”

在刘汇丹建的群里，名字含有生僻字的人会分享日常生活中遇到的各种问题和解决办法。“不用自己摸着石头过河。”李子Wei说。

群里有人在银行遇到因为生僻字无法办理相关业务时，婷㵥跟他们说，遇到这种问题找柜员没用，要报一个工单提到他们的上级单位。上级单位如果解决不了，继续往上提，提到支行不行，那就去总行，一步一步来。曾经，婷㵥因为名字里的“㵥”字遇到过类似的问题。