电脑已经成为当下的重要通讯使用工具，无论是在生活中，还是在工作过程中，电脑都发挥了巨大的作用，这也让我们越来越依赖电脑处理不同的事情，但是电脑有的时候也会出现一些故障，此时就会影响我们的使用，比如电脑不开机了、电脑蓝屏了、电脑黑屏了等现象，今天小编就遇到了一位小伙带着故障电脑来找小编的麻烦，说小编给他的电脑弄坏了，这是怎么回事呢？请继续往下看！

客户带来的电脑。

客户说自己前几天在小编这里给电脑重装了系统，没想到电脑重装完系统之后的第二天就发现电脑出现了一个怪现象，电脑在看电影的时候，就会出现咯吱的声音，没装系统之前，看电影都是不会发出这种奇怪的声音，就是到了小编这里重装完系统后，电脑在看电影的过程中就会出现咯吱声音了！客户认为电脑才买没多久，里面是肯定不会坏的，就是小编这里做的系统有问题，于是就带着电脑来到了小编这里！

听完客户的描述，小编顿时就有底了，因为电脑重装系统与硬件根本就没有多大的联系，说到联系的话，做系统与电脑硬盘打的交道最多，客户的电脑能开机，只是在播放视频的时候才会出现咯吱的声音，而硬盘一旦损坏，就会影响电脑的开机，所以电脑出现咯吱的声响肯定是与小编装系统无关的！不过客户的电脑刚买没多久，电脑出现咯吱的声音实在是不正常，这到底是哪里出现了问题呢？

拆开客户的电脑。

小编就跟客户进行了详细的解释，电脑安装系统是不会引起电脑产生异响的，电脑产生异响肯定是电脑里面有问题，客户还说小编推卸责任，接下来小编就把客户的笔记本电脑拿到了工作台上，然后将电脑开机，再打开视频播放，小编要来听一下电脑的咯吱声到底是从哪里发出的？对于笔记本电脑产生异响，通常有如下的几个原因：

原因一：机械硬盘损坏，机械硬盘的工作原理是磁头在盘片上寻道工作，一旦磁头或者是盘片出现了问题，就会出现盘片与磁头刮蹭的现象，进而产生异响。

原因二：电脑散热器有异物，当散热器在工作的时候，风扇就会处于运转的状态，当扇叶碰到了异物的时候，由于碰撞就会产生异响。

原因三：散热器的轴承损坏，当散热器的轴承坏了，散热风扇就不能再平稳运行了，会倾斜摆动碰到散热器的外壳，进而产生异响。

通过声音辨别是电脑的散热器出现了问题，不是硬盘问题，于是小编就跟客户进行了解释，并让客户上网上查，电脑出现的这种异响声音与做系统无关，是电脑硬件坏了。客户死活就是不承认电脑坏了，因为他的电脑确实买的时间不长，小编也不能吃哑巴亏，小编决定跟客户协商，要么他拿去售后检测看看是什么故障，要么就在小编这里进行拆机，因为电脑在小编这里拆机涉及到质保问题，所以小编跟客户是这样协商的，如果是去售后检测，是因为做系统产生的异响，维修费用，小编照价赔偿。

给客户更换散热器检测声音。

客户嫌路远，他也不想跑去售后，售后修的慢，就问小编这里能不能现场检测，因为小编拆机涉及到电脑质保的问题，小编就跟客户做好了拆机告知，如果是在电脑内部硬件损坏的话，证明与小编装的系统无关，此时电脑的售后可能就终止了，如果是电脑拆开之后，里面的硬件没有问题，确实是小编装的系统有问题，那么小编将会给你提供电脑质保，并且解决电脑的异响故障。没想到客户还真的就答应了，小编于是就对客户的电脑进行了拆机。

电脑只有一个散热风扇，客户的电脑型号，小编这里正好有同款的风扇，小编更换了一个在上面进行重新开机，然后打开视频，结果一目了然，确实是电脑散热器坏了，是散热器的轴承坏了。大家也能看得到客户的电脑散热器非常干净，说明很少使用，那为什么会坏了呢？这与散热器的质量有关，也有可能是电脑受到外力震动引起的，小编帮助客户找到了咯吱声的罪魁祸首了，客户也不再说是小编的系统有问题了。后来客户说的一席话，小编就知道电脑为什么会轴承坏了，客户经常把笔记本电脑放在被子上看电影，电脑还在床上还被磕碰了几次。

更换好了散热器就没有异响了。

小编认为客户的电脑之所以会出现咯吱声音的异响，就是因为客户的坏习惯导致的，电脑放在被子上看电影，电脑散热就会受到影响，此时散热器就会加速旋转来散发电脑内部的热量，中途还磕碰了几次，硬盘没坏就算万幸了，在这里小编提醒大家使用电脑的时候一定要注意保护！不知道大家的电脑有没有遇到过这种现象？欢迎留言评论！

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