媳妇的电脑win7中的office2013不能获取在线模板，而我的win11装的2016可以，于是反复重装各版本office没能解决。重装系统也没解决。更换其它版本win7系统也没解决，最后装了win10office可以获取模板。我判断是微软停止对win7的服务造成的。

折腾了半宿，新系统用着还不错，很流畅，画面也好，以为事情就到此为止了。结果出乎意料第二天开机就花屏然后死机（我的机箱重启键被出厂的LED灯占用了），长按电源按钮关机，再开机正常了，然后再关机又花屏，重启又正常了。就这样反反复复，判断可能驱动错误，各种换，也不行。无奈去百度，百度反馈的结果那就五花八门了，最后找到图上那个贴，一语中的，完美解决。