哈喽大家好，我是兜兜，对，麦兜的兜。今天给大家讲一下客服互动服务窗口如何设置？

看到这个图，大家应该都很清楚了，我们与客服聊天的时候可以看到他们都会设置一些自动菜单按钮，这些自动回复的菜单可以很大程度上减轻客服的工作量，当店铺比较小客户比较少的时候，效果没那么明显；当你的店铺逐渐变大，客户越来越多，随着问题也越来越多的时候，就可以看到明显的效果。

那这个如何去设置呢？

打开千牛互动服务窗口，在搜索窗口里搜索一下互动服务窗。

打开后看到这样一个界面，这里分为自助菜单、素材库及数据统计。

下面打开自助菜单就可以看到系统给我们添加了一些菜单，如果不需要的话就点击叉号删掉。