首先，我们需要检查电视机的网络连接是否正常。您可以按照以下步骤进行操作：
- 确保您的电视机和WiFi路由器之间的距离不超过10米，以免信号受到干扰。
- 检查WiFi路由器的电源是否正常开启，并且网络连接稳定。
- 在电视机的设置菜单中找到网络设置选项，确保WiFi功能已经打开。
- 点击搜索WiFi网络，等待电视机搜索到可用的WiFi信号。
- 选择您家中的WiFi网络并输入正确的密码进行连接。
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如果步骤一无法解决问题，您可以尝试重新启动电视机和WiFi路由器：
- 关闭电视机和WiFi路由器的电源。
- 等待约30秒钟，然后重新打开电视机和WiFi路由器。
- 在电视机的设置菜单中重新连接WiFi网络。
如果问题仍然存在，可能是由于WiFi信号强度不足导致的。您可以执行以下操作：
- 将电视机靠近WiFi路由器，以确保信号强度足够。
- 使用WiFi信号增强器或者安装一个新的无线路由器来加强信号覆盖范围。
- 在电视机的设置菜单中选择“高级网络设置”，尝试调整WiFi信号的频道。
有时候，电视机的软件可能需要更新以解决网络连接问题。请按照以下步骤进行操作：
- 在电视机的设置菜单中找到“软件更新”选项。
- 点击“检查更新”按钮，等待电视机检查是否有可用的软件更新。
- 如果有可用的更新，请按照提示进行下载和安装。
- 在更新完成后，重新连接WiFi网络并测试是否能够上网。
WiFi信号是一种无线网络信号，它的工作频段通常在2.4GHz和5GHz之间。这些信号可以通过无线路由器在家庭或办公环境中传输数据，使我们能够通过电子设备连接到互联网。
然而，WiFi信号的覆盖范围是有限的，受到障碍物、距离和其他电子设备的干扰。当电视机无法连接WiFi但手机可以时，可能是由于电视机和WiFi路由器之间的距离太远，或者有其他干扰源阻碍了WiFi信号的传输。
为了解决这个问题，我们可以采取一些措施来加强WiFi信号，例如将电视机靠近WiFi路由器、使用WiFi信号增强器或更换新的无线路由器。此外，定期更新电视机的软件也可以提高网络连接的稳定性。
