导语
护士负担起患者住院期间所有的治疗、用药这样就完事了吗？不，还有健康教育指导，培养其自理能力及掌握必需的护理技能，使患者及家属担负起患者出院后的延续护理。
话题
@云朵：我们医院眼科目前是护士给病人进行点眼。好处是患者每日点眼的情况不需操心询问了，也减少因为患者不会正确点眼造成的术后感染，患者也感觉得到照顾。
但是也有很多弊端，就是患者出院仍然不会点眼药水，甚至有的一天点几次都不知道，虽然已经反复宣教，眼药水盒子上也写明了，有时因为工作忙，点眼时间稍微耽误一会儿患者也会朝我们发脾气，其实还是患者太过于依赖护士，但是我们患者住院时间太短了，最短的是24小时就出院了。
所以也想请教各位眼科的护士姐妹们，你们有这种情况吗？到底如何才能让患者学会自己点眼？
点评：
话题中，像眼科护士为患者点眼这种看似普通、平淡无奇的操作，也许有的患者和家属并看不上眼，不就是往眼睛里滴点眼药水吗？不用教都会。他们觉得在医院里，这就是护士的本职，是患者该*活儿，不上心不说，对护士的健康宣教和临床指导也听不进去，该学会的技能操作并未掌握，岂不知真正离开了护士，回到家里到了真枪实*时候，怎么都做不好。这才认识到配合护士工作、认真学习的重要性。
因为患者出院后，有些治疗和护理并没有结束，离开了护士的操作和指导，自己连个点眼真正简单的操作都做不好，掌握不了一些延续性护理操作，缺乏护理方面的自理能力，不仅会影响治疗效果，治疗护理跟不上，甚至还会引发并发症，使之前的治疗护理功亏一篑。
让患者和家属在护士的指导下，掌握和完成一些必要的护理技能，在患者出院后也能跟进可靠的延续护理。不仅是上述话题中的点眼操作，更有如鼻饲护理、留置尿管护理等卧床病人护理技术。这些，不仅需要护士为患者提供优质高效的护理，护士还要担负起患者及家属的指导和健康宣教工作，让患者和家属在护士的指导下，学会一些必要的基础护理措施，在患者出院后，也能得到可靠、有效的护理。
在医院内，有的患者和家属很享受护士提供的服务，却不肯接受护士的健康宣教和指导，认为患者入住到医院，这些点眼、尿管护理、鼻饲等基础护理，都是护士的活儿。护士不干，让患者家属做，有的人就会排斥与不理解，认为是自己交了钱，就理所当然的该护士去做，护士提供的健康教育，也不上心，等到真的患者出院回家犯难时，这才悔不当初，无奈只好再把患者费劲地折腾到医院，向医护人员求救。
护士向患者及家属做健康宣教，不仅有患者及家属的心态和问题，也有临床护士的问题。
护士的职责是什么？责任护士的职责：病情观察；协助诊疗；协助照顾；沟通协调；健康指导。
看到了没有？很明确。
出现患者出院后基础护理措施衔接不上，不仅有患者及家属单方面的问题，更有护士因素。
有的护士嫌指导患者及家属完成操作麻烦，就会三下五除二的为其代劳。如上述话题中的眼科护士，就是如此。住院期间包揽患者全部的点眼工作，并未教会患者及家属如何点眼，使其真正掌握点眼技术，跟进出院后延续护理。
患者健康教育，需要护士付出大量的时间和心血，这也难怪，就拿上述的点眼操作来说吧，护士有跟患者及家属指导、宣教的时间，自己也早就拿起眼药水，一下、两下就把点眼操作给完成了。再加上患者及家属的不正确观念（点眼就该护士全部都干），这就是为什么有的患者及家属在患者出院后，操作跟不上的原因之一。
这是需要扭转观念、改进工作的地方。责任护士在临床护理工作中，需要纠偏的地方，记住以下三点：
1.对临床护理工作、对患者和家属要有耐心
有的患者及家属不配合护士的临床指导，护士也要耐心的与其进行沟通，跟患者及家属谈心，谆谆教诲，使其转变不正确的观念，理解和配合护士的指导和宣教。如xx操作是患者出院后，仍需继续进行的，需要患者或家属自己掌握，以保障其出院后延续护理需要。你不能全部依赖护士，必须在患者出院前掌握一定的临床护理技能，不然，患者会出现注意那样的问题，之前的手术、所受的痛苦都白受了…
2.满足患者的合理需求
记住，护理人员为患者提供临床护理工作，是满足患者的合理需求，而不是满足患者及家属提出的所有需求。对患方一些过分、无理的需求，护士要学会拒绝。
3.护理工作不是全盘代劳，还有健康教育和指导
责任护士有责任在患者出院前，让患者或家属掌握必要的护理技能，保障患者出院后的护理质量。如上述的眼科点眼操作，护士可以在患者术后刚开始时候，做好示范，由护士操作，让家属在一旁观看、学习，然后教会患者及家属点眼，指导其学会，因为患者和家属出院后还要跟进治疗，不能全部依赖护士，这是需要让患者及家属理解和配合的地方。当然，患者出院后，有后续的社区护理保障来满足患者延续护理需要者，更好。
总之，由于患者出院后并不是所有的治疗和护理就会全部停掉，护理人员在为患者进行临床护理的时候，要耐心示教，不能包揽全部的护理工作，要在临床工作中跟进患者及家属健康宣教和指导，教会其必要的护理技能操作，学会自理，使患者回归家庭后，仍能跟进患者的延续护理，确保患者的治疗、护理与康复。
