如果手机能打通但听不到声音，可能的原因有以下几个：

1. 耳机故障：如果你使用了耳机，可能是耳机连接不良或者耳机本身出现故障。

2. 音量设置：你的电话可能进入了静音模式或者铃声音量设置得太低。

3. 扬声器损坏：如果你使用的是扬声器，可能是扬声器本身出现了损坏。

4. 软件卡顿：如果你的手机卡顿或者处理器太慢，也可能导致声音听不到。

下面介绍一些解决方法：

1. 检查耳机：如果你使用耳机，可以将其拔出来重新插入，或更换其他耳机。

2. 调整音量：在拨打电话或者收到电话时，检查是否处于静音模式，并将音量调到适当的大小。

3. 检查扬声器：打开音乐或视频，是否能正常播放声音。如果不能，可能是扬声器故障，需要维修或更换。

4. 清理手机：及时清理手机垃圾文件，关闭不必要的应用程序，可以提高手机运行速度，减少卡顿现象。

综上所述，当手机能够打通而听不到声音时，我们需要先确定问题所在，进一步排查处理。对于无法解决的问题，可以寻求专业技术人员的帮助。

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