由于电脑出了故障，也用了好多年了。一直想换一台笔记本。于是下手了一台联想小新15锐龙。收到后就捣鼓开了。首先安装一些必备的软件。

但是发现office要激活才能用。于是自己按厂家提供的网站到学。发现要创建帐户后就一直白屏。真是愁死了，后面咨询客服，服务态度是很好，但是一起弄了一个多小时也没弄好，后面卸载了重装，还给我发了链接，又更新了。最后还是老样子。最后那个客服都无语了。

第二天，我又自己去弄。想了一下，会不会是网络的问题，但是这台笔记本又不能插网线。那就试试用手机热点。重新操作了一下。天哪，我太高兴了。居然真是这个问题。于是一直用自己手机的热点点开 word.一路畅通无阻。因为有点不懂的操作，又厚着脸皮找那个客服，通过他的执导。顺利完成后面的操作。

其实问题就在网络。用手机热点就可以了。有时候当我们一些领域不懂时真的会为了一个小小的问题而耽误很长的时间。所以多多找专业人士，多问问别人，这样才能最快的解决问题，不然真的好无力。希望我的这个小小的事件能帮到真在需要的你哦！！！！