身体出现不舒服想去医院看看，但是那么多的科室分类，到底该挂哪个科？如何更快更高效地就诊？有没有免费的“陪诊师”可以帮助就诊呢？挂号就医这9个必知的窍门——

挂号这3个小窍门要知道

1.首诊先挂普通号

如果您是首诊，一般建议先挂普通号。一是挂号容易，二是做完检查，初步诊断，再预约专家号会更好，这样更有针对性，性价比也更高。①

此外，对于一些常见慢性病人群，则可以选择专业门诊，比如脂肪肝专病门诊、高血压门诊、糖尿病门诊等就诊。

2.留意医院放号规则

要留意想要挂号医院的放号规则。每个医院的安排不同，有的医院每日上午8点放号，有的每日下午4点放号，有的可以预约7日内号源，有的可预约10日内号源。

现在通过支付宝、电话、医院官方服务号、医院APP、院内自助机等多种方式都可以预约到号源。

3.挂号选科室试试智能导诊

找对科室有时的确是一门学问。有人想看乳房疾病，却挂了妇科，辛苦排队最后发现找错医生，其实应该去乳腺外科，白白浪费了时间。类似的情况并不少。

比如，同样是肚子疼：右上腹、右下腹急性腹痛，挂普通外科；腹痛伴有反酸、呕吐、腹泻，挂消化科；腹泻伴发热，挂肠道门诊；腹痛伴尿频、尿急、尿痛、血尿，挂泌尿外科；育龄女性发生腹痛，挂妇科。②③

比如，同样是牙疼：牙龈发炎、肿胀、疼痛，挂口腔科；牙疼 脸疼 鼻塞，挂耳鼻喉科；运动后牙疼，要挂心内科。②③

再比如，同样是头疼：伴有眩晕、耳鸣、鼻塞、流涕，挂耳鼻喉科；一侧头疼，疲劳紧张时加重，挂神经内科；外伤引起的头疼，挂神经外科。②③

如果当下结合自己症状仍不知道挂什么科，也可以试试智能导诊——数字健康人“安诊儿”。它会根据输入的症状，提示应该挂什么科室。解决你的挂号难题。

“安诊儿”是浙江省卫生健康委联合支付宝于11月15日推出的全国首个数字健康人，通过支付宝“亚运同款”数字人技术以及数字陪诊师解决方案支持，在浙江地区就医时，可感受全流程的陪伴、指引、互动，进一步提升患者就医体验。

看病就医这6点小窍门要了解

1.就诊时尽量素颜就诊

面部气色和口唇颜色也是判断病情的一部分依据，化妆会掩盖病情，因此建议就医时保持素颜。

2.携带好之前的检查结果

如果是非初诊患者，就诊前一定要带好之前的检查结果，可为初步治疗和进一步检查提供参考。

3.检查结果不要卷曲存放

面对卷曲的CT、MRI等片子，医生肯定会去整理片子，而非专注地去寻找病灶。在短短几分钟的看病过程中，最好不要让整理片子来扰乱医生的诊断思路。④

4.提前想好要如何描述病情

很多患者因为心里着急，或者时间紧张，叙述病情不清楚，或者忘记某些想要咨询的问题。

就医时间宝贵，建议提前想好怎么和医生更为简洁、直观的表述。并且一定要如实告诉医生病情，发病起因、程度、持续时间，吃的什么药、效果如何，有无过敏史，家族遗传情况等。

5.记好医生的用药嘱咐

药物是最为普遍的治疗方法，具体服用方法说明书会有，但是药物需要吃多长时间、怎么吃，则因人、因病而异。针对这一问题很多病人会忘记咨询，或者没记清楚医生说的，被迫再次排队就诊。

6.学会用智能数字化服务就医

数字健康人“安诊儿”不仅可以给出挂号建议，还可以直接提供挂取号、签到服务；就诊中，会协助患者进行就医规划，并提供流程指引、导航带路、报告查询、医保支付等服务；就诊后，还会为患者建立一份健康档案，让患者通过“安诊儿”即可在后续为慢性病复开方，让整体就诊更为方便。

只需打开【支付宝】，进入【浙里办－办事－云陪诊】，即可体验“安诊儿”带来的数字化陪诊服务。目前，数字健康人已在浙江大学医学院附属第一医院、浙江大学医学院附属邵逸夫医院等浙江全省30家医院中应用。

值得一提的是，“安诊儿”背后的技术，是由曾支持过亚运圣火数字火炬手点燃火炬场景的蚂蚁集团研发。而“安诊儿”则是“智能亚运”沉淀技术首次在医疗服务场景运用。支付宝表示，这是杭州这座数字之城“亚运科技落地”再应用。今后支付宝会持续通过开放技术能力与行业解决方案，让数字人技术走向更为广阔的服务领域。

参考资料：

①2015-11-23 健康时报《挂号有些方便招儿》

②2021-03-26 中国医科大学附属盛京医院《看这些病最容易挂错科！小编教您如何避雷！》

③2020-12-02 北京大学第一医院密云医院《“症状挂号对照表” 千万别再跑错科室、挂错号!》

④2016-05-20 健康时报《看病前需要知道的事》

来源： 健康时报