2000年6月，HTC代工的康柏iPAQ 36XX系列开始正式量产出货，HTC逐步成为世界最大的PDA代工厂商（最大客户是HP、Dell）。
2001年，掌上电脑全球出货量达289.7万台，由宏达电代工的接近一半。
2002年，微软公布了Pocket PC Phone Edition操作系统，这是Win Mobile的三大版本之一，对应的是触摸式智能手机，更注重PDA的功能性。
另外两个版本为Smart Phone Edition和Pocket PC Edition，分别代表更强调传统手机操作方式的按键式或者键盘式智能手机和无手机功能的PDA。
2002年5月，HTC推出全球第一台搭载微软Pocket PC Phone Edition软件平台的Wireless Pocket PC，名字叫XDA，本身想卖给HP、Dell等大厂，但大厂们对拥有手机通信功能的PDA并不感兴趣，天无绝人之路这款PDA Phone反而被欧洲的多数电信运营商看中，并与HTC签下了大笔订单。
看到这儿，很多人也知道了，这款机子就是多普达686，采用这款PDA的还有英格兰i-mate，英国电信O2，以及HTC从2002年开始运营的自有品牌Otek。
此后这几家的手机都大同小异，几乎每款机器都能在HTC这儿找到原型机，没办法谁让早期的HTC是OEM公司。
借助这个机会，HTC逐渐被业界所熟知，逐步成为了全球最大的Win Mobile代工厂商，垄断了80%的市场份额。
为欧美各大电信运营代工智能手机业务，比如：O2、Orange、T-Mobile、i-mate、Vodafone等欧美运营商定制PDA手机，但在最终的产品只会打上运营商的logo，并没有HTC的。
这里要再区分一下PDA（Personal Digital Assistant），又称掌上电脑、个人助手，和智能手机不一样。
XDA在欧洲市场获得巨大成功之后，HTC正式将目光转向了拥有巨大潜力智能手机市场。
为了更好地整合PDA与手机通讯功能，2002年10月，HTC向市场投放了全球第一台搭载微软Smartphone 2002平台的智能手机，也就是多普达的700，T-Mobile的MDA3。
