电脑的声卡在出现故障的情况，不能知道具体的发生原因，可以从以下方面进行排查和处理：

1.检查驱动程序：确保声卡驱动程序已安装并且是最新的。 有时，更新驱动程序可以帮助解决问题。

2.检查连接：检查声卡和扬声器之间的电缆和连接。 确保它们连接正确且牢固。

3.使用外置声卡：如果你电脑上的声卡坏了，你可以购买外置USB声卡。 这将允许您绕过损坏的声卡并改用外部声卡。

4.使用主板内置声卡：很多主板都有内置声卡。 检查您的主板是否有一个并将其用作损坏的声卡的替代品。

5.更换声卡：如果声卡是一个单独的部件，没有内置在主板上，您可以更换一个新的。 确保购买与计算机主板兼容并具有所需功能的声卡。

7.联系技术人员：如果您对自己更换声卡感到不自在，可以将计算机带到可以为您更换声卡的技术人员处。

在尝试进行任何维修之前，请务必备份您的数据并采取所有必要的预防措施以避免损坏您的计算机。