可能是屏线接触不良或者有问题了。

请您提供下您电脑的服务编码用于进一步核实您的机型。笔记本机型服务编码位于机身底部的长条状标签上，由7位数的英文 数字组成；XPS少部分机型需要抠开底部的铭牌；台式机型多位于机箱靠背板附近。

同时，请您详细的描述出现的问题、错误提示的详细内容等，这样才可以根据您的机型及出现的问题，提出针对性的解决方案。

估计您的戴尔电脑系统有故障，您可以恢复出厂设置尝试

方法如下：（1）、开机进入系统前，按F8，进入Windows 7的高级启动选项，选择“修复计算机”。（2）、选择键盘输入方法。（3）、如果有管理员密码，需要输入；如果没有设置密码，直接“确定”即可。（4）、进入系统恢复选项后，选择“Dell DataSafe 还原和紧急备份”。（5）、选择“选择其他系统备份和更多选项”，点击“下一步”。（6）、选择“还原我的计算机”，点击“下一步”。（7）、选择正确的出厂映像后，点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。注意，在恢复过程中，笔记本需要连接适配器。完成后，重启电脑即可。

进入wipe选项,里面便有wipe data/cache，这个是格机，但是建议5个选项全部wipe一遍，这样做的后果就是 你的手机除了自带程序!剩余的将会被清除！！！！