还记得去年的Samsung note7多宗爆炸事件，不但影响了Samsung的股价和市值，也对损坏了Samsung的声誉和形象。原以为那么大的事件会让Samsung有所警惕，在推出Note8的时候会吸取上一次的经验。没想到最近，Samsung Note8 的电池，又出问题了。

最近外媒透露，在美国地区有许多Galaxy Note8的用户表示，当他们的手机的电量到0%自动关机之后，就再也无法开机了，即使是用充电器再怎么充，手机也无法再开机。而更糟糕的事，你如果把开不了机的Note8拿回去给Samsung，他们就只是提供替代产品给受影响的用户而已，所谓的替代产品就是翻新的手机作为替代品。更让用户担心的还没完呢，Samsung到目前为止，到还没有找出手机再也开不了机的问题来源，而这问题也对美国用户打击比较大，因为目前只有Snapdragon处理器的版本的手机才会发生这样的问题。

目前为止外界也无法肯定此问题是硬件还是软件造成的，有些报告称是手机连接了充电器，屏幕也显示了充电圈，可是手机却无法充入任何的电量，另一些用户则表示，手机充电时会发热，感觉就像平时充电那样，可是屏幕依然保持一片黑屏。也有人推测问题的源头来自于软件，并称可能是最近更新的软件更新中的bug。

所以在目前还没有任何解决方案的情况下，用户只好确保自己的手机在没电到自动关机前，为手机充电来避免再也开不到机的情况发生。