近日，微信官方发文称，部分公众号下发的模板消息，利用颜色/表情符号诱导用户查看、点击营销内容，严重损害用户体验，从2023年5月4日起，对模板消息卡片进行规范化限制，主要规范点：

1）去除自定义颜色、表情符号；

2）去除尾部/备注内容；

3）去除首行内容；

4）中间的主内容中，单个字段内容不超过20个字，且不支持换行。

最新措施不会影响公众号发送模板消息，但是自5月4日起，当公众号发送模板消息时，微信官方会自动去掉相关内容。

而且，微信官方已不再更新原来模板消息的模板，如果需要发模板消息，需要使用新增的类目模板。

一、如何新增公众号类目模板？

在公众号模板消息>模板库>类目模板库中，首先设置服务类目，服务类目可设置5个，服务类目审核通过后，可以根据根据公众号服务范围添加对应的服务类目。

*类目资质参考：

如果需要在芝麻小客服后台使用模板消息群发功能，需要将类目模板导入到系统中，然后新建模板消息时，选择类目模板进行发送。

二、如何将类目模板导入芝麻公众号助手中？

1、在公众号模板消息>我的模板>类目模板 ，点击详情，复制基础信息与详细内容。