北京日报客户端 | 记者 张蕾 实习生 杨昀青

“您好，我是微信（支付宝）客服，因你的‘百万保障’免费期已结束，需立即关闭，否则每月自动扣费。”当您接到这样的电话或消息时，一定要提高警惕！记者从怀柔公安分局获悉，近期有不法分子以“百万保障”为幌子，专门针对使用微信支付和支付宝支付的用户实施诈骗，已有多位市民中招。

8月初，家住怀柔的郑女士接到一个自称是“微信客服”的陌生电话，被告知，她开通了微信“百万保障”功能，免费体验将于当天晚上到期。如继续使用，每月自动扣费1000余元。如果不用，需要关闭该功能。

郑女士将信将疑，反问“客服”：“能否直接解绑银行卡？”“客服”称：“不行，即便解绑银行卡也会扣钱，还会影响征信。”见对方如此说，郑女士担心扣费，遂表示需要关闭该功能。

随后，“客服”先是指导郑女士下载了一款视频会议软件，后又让她开通了屏幕共享功能。“屏幕共享后，他指导我打开了几个手机银行APP，见其中一张卡里钱多，便让我将钱转到所谓的‘安全账户’，说是为了保护我的资金安全。”郑女士在对方的“指导”下进行操作，直到最后一步——即将输入转账密码时，她迟疑了，“他说要保护我的资金安全，可为什么让我把卡里的钱都转到别人的账户里？”

想明白这件事后，郑女士感到了害怕，开始怀疑对方的身份和目的。她赶紧挂断电话，拨打110报警。怀柔公安分局汤河口派出所民警接到报警后，立即赶往郑女士家。得知郑女士已中止转账操作后，又仔细检查了她的账户，确定钱没有被转走。此时，郑女士方感觉到踏实。

什么是“百万保障”功能？记者了解到，“百万保障”是微信和支付宝为用户支付账户提供的一项免费的安全保障服务。当支付账户因被他人盗用导致资金损失时，微信、支付宝可按损失金额承诺不限次赔付，每年累计赔付金额最高100万元。

此项保障默认免费开通，并不需要用户支付任何费用！以微信为例，用户可以在微信—我—服务—钱包—消费者保护—安全保障中，查看自己的微信支付“百万保障”功能。该功能不会“到期”或者“过期”，不会要求“缴费续保”，更不会影响征信。

怀柔警方介绍，在此类骗局中，骗子均自称是微信或支付宝的客服，来电提醒“百万保障”功能即将自动扣款，询问是否关闭业务。接到这样的电话，很多人的本能反应便是“关闭”。之后的过程便如同郑女士遭遇的一样，骗子会一步步诱导受害人共享屏幕、转账操作，直到将卡中的资金洗劫一空。

怀柔警方提醒市民，如果接到陌生来电，无论以何种理由，只要提到关闭微信、支付宝的“百万保障”功能，一定是诈骗！如发现被骗，及时保留证据，并第一时间向公安机关报案。