1.网络上传资源不足！

注：网络上传资源是指NVR端的网络资源（客户家的网络）不足以支持监控视频上传到整个广域网里面，使客户在外地远程观看的时候不流畅或者很卡甚至掉线。

2.网络下载资源不够！

注：有客户会说我连的是我家的WiFi怎么远程会这么卡？然后我切换到手机3G/4G的流量去观看为什么就不卡了呢。这个很大一个原因是因为WIFI网络资源不足不足以支持视频的下载所以才会卡顿，特别用网高峰期最容易出现这种问题，相信如果在凌晨使用WIFI看的时候不会出现这种问题了。

3.带宽不足！

注：带宽不足这个问题，一般体现在NVR这端，如果同时多台设备进行远程监控视频实时浏览，很容易造成NVR网口端带宽不足，造成远程实时浏览会很卡或掉线。

4.网络很好还是很卡！

注：这个很大有可能是终端设备的问题，手机的网卡老化不能支持监控视频资源的下载，电脑也会有类似的情况，还有可能是设备芯片不能完全对视频实现解码。所以这种情况需更换设备，再做使用！

（注：一般监控设备能上线，但远程观看不流畅或者掉线，那么应该先从客户网络资源、带宽及终端设备（手机、电脑）下手查找原因，一般设备能上线，证明设备是属于正常的）