中国平安人寿董事长丁当曾在保险业例行新闻发布会上提到，新经济形势下“回归保障本源、提升消费体验、服务经济发展”才是当今保险业的发展之道。为“变”而“思”，因“思”而“变”，为了更好地观进路、谋未来，平安福(2019)Ⅱ已完成七次迭代升级。

产品初心、服务创新、企业责任感，成为平安人寿在金融业浪潮中乘风破浪的三大法宝。

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保险深入人心保障优于一切

砥砺奋进，风雨兼程，我国的保险业和新中国一起走过了70年的奋斗道路，普罗大众的保险意识已经全面觉醒，通过保险杠杆来抵御风险已经成为共识。不少人甚至认为没有一份保险傍身就没有安全感。

但是，相对于日益增加的保险需求，保险知识科普却非常匮乏，保险与理财本末倒置。笔者有一位朋友就因此踩过坑。

小沈今年29岁，就在一年前，网络某保险销售网站通过电话向他推销了一款保险，一万起投，据说不但有保障还能每年有5%的增值。

“睡后收入”人人趋之若鹜，更何况每年5%的收益比很多理财收益还高，还附加保障，小沈一听，心动了。到最后头脑发热的他，只草草把保单翻阅了一遍，就把这些年积攒的几万块都买了保险，心里还美滋滋的。

奈何天有不测之风云，今年小沈因为原位癌住院了。这时候他想到了他的保险，但是却发现，保险条款写明只对意外伤害进行补偿，而且保额很低。原位癌属于轻度重疾，根本不在保障范围内。

另一方面，因为还没到保险约定支取期限，为了治病，小沈无奈之下只能提前支取，但利息少之又少。真是赔了夫人又折兵。

针对小沈的例子，其实他违背了购买保险最重要的原则：保障高于一切。

我们买保险的目的，优先考虑的应该是，防止近期出现意外、疾病的风险带来的无法承受的财务损失。如果我们忽略了风险，过分关注投资理财，这样就会造成在保险购买过程中的错误选择，当风险来临却无力抵御。

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回归产品本源保险首先姓“保”

对于保险首先姓“保”这一原则，不但投保者自身要有清醒的认知，同时亦是银保监会明文规定的要求。

自2016年年底，针对一系列风险事件，原保监会提出“保险业姓保、保监会姓监”。2017年，原保监会发布“1 4”系列文件，提出“始终坚持严字当头，严防严管严控保险市场违法违规行为”，“推动保险业回归本源”。

当然，它还应该是负责任的保险企业坚持的底线，下面一系列数据充分表明，平安人寿正以行业龙头企业的姿态，以产品力和销售导向等实际行动，影响着消费者，践行着保险姓“保”的初心，为广大投保人送去全面、优质的保障。

2018年，中国平安公布财报，在保费收入前五的产品中，平安福在一系列分红险、连投险之中脱颖而出，以169亿元保费收入位居第三。

2019年1-5月，平安主力长期保障储蓄型产品在个险新单保费中占比达39.3%，较2018年同期提升5.9个百分点。

在监管的要求下，在市场的需求刺激中，越来越多的保险企业调整了自己的发展方向，大力发展风险保障型和长期储蓄型保险产品，市场上高性价比的重疾、中高端医疗险、定期寿险等产品层出不从，遍地开花。

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紧贴市场需求保障七次升级

“百舸争流，奋楫者先;千帆竞发，勇进者胜”。在竞争白热化的长期寿险和重疾险市场中，平安福能够经久不衰，离不开平安人寿对产品兢兢业业、从一而终的打磨和优化。

升级后的平安福(2019)Ⅱ保险产品计划(以下简称“平安福19Ⅱ”)延续全面保障的产品定位，涵盖寿险、重疾、意外、医疗等多种责任，能全方位给与消费者保障。还可附加特疾专属保障，满足客户个性需求。

其中值得关注的是扩展的50种轻症，其中包括客户高度关注的轻症病症——不典型急性心肌梗塞、冠状动脉介入手术、轻微脑中风等。这三种轻症日趋年轻化，30-40岁出现的机率持续攀升，一二线城市高强度工作者尤甚。

更难能可贵的是，每发生一次合同约定的轻症，主险及重疾险基本保额将分别增加20%，最多可增加60%。多重赔付，不降反升，升级后的平安福打破了行业“轻症好治，但保险难再买”的限制，真正为客户做到雪中送炭。

除50种轻症外，平安福2019Ⅱ还有一大亮点：恶性肿瘤多次赔付。

数据显示，重大疾病中，恶性肿瘤的赔付率一直排在首位。总体而言，人一辈子可能患癌的概率相当高，六大重疾集中高发，成为主要的“健康*手”。恶性肿瘤、急性心肌梗塞等6种常见重疾的发生率，在全部25种重疾中占比居高不下，在较多年龄段中占比60~90%，最高的占比达94.5%。

但是值得庆幸的是随着医疗的进步，恶性肿瘤并非不能医治的。从数据可知，我国整体癌症的五年生存率为37.2%(不分病种)，并且生存情况在逐年变好，同时城市优于与农村地区因为城市医疗水平相较更高。

所以，对于恶性肿瘤，我们更应该关注的是治疗费用、愈后费用、预防恶性肿瘤复发、转移的费用等等。平安福想客户所想，急客户所急，满足合同约定的条件，恶性肿瘤最高可获得3次赔付，为应对以上风险做好了充足准备，让客户能体面地抵御风险。

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引领科技创新推动行业发展

企业赋能离不开创新和增长，因为只有创新才能产生差异，只有增长才能活下去，二者缺一不可。

保险业也应该拥有尊重用户体验和优化用户服务的思维，在科技发展的当天，平安人寿致力于引领科技创新，利用大数据、云计算和AI等手段推动行业的发展。

平安福在金融科技的支持下，持续提升服务响应的速度和质量。2016年公司就推出了30分钟快速理赔的“闪赔”服务。“闪赔”充分利用人工智能、云计算等技术，在出险后及时提交相关材料，经过系统审核无误后，可以实现快速理赔。

很多平安福的客户都曾体验过，这边理赔材料刚刚提交，那边理赔款已经到账。很多时候，这笔赔偿金都变成了客户的“救命钱”。如果说出险对家庭来讲像是一次灾难，那平安福就成了很多家庭的“及时雨”。

迄今，平安福“闪赔”已办结超过200万件理赔，累计为客户送出理赔款超过40亿。优秀的技术令“闪赔”屡受赞誉，及时理赔、雪中送炭则是平安福客户交口称赞的更主要原因。

所有的一切，都离不开平安对进步的渴望，对自身角色的精准定位。过去三十年平安经历了三个阶段的发展:第一个十年搭建体制机制平台,探索现代保险道路;第二个十年专注保险经营发展,探索综合金融模式;第三个十年强化综合金融实践,探索“金融 科技”。

相信通过科技赋能，平安会在技术上取得更大的突破，投保人会得到更优质的服务，行业会得到更长足的发展。

结语

总而言之，评价一款保险产品，不但要关注它的价格，还需要关注它背后所蕴含的品牌价值和售后服务，更要剖析它背后所属企业的发展路径与目标。

事有必至，理有固然。惟天下之静者，乃能见微而知著。平安福2019Ⅱ七年七次升级，充分体现了平安紧跟监管步伐的态度，也彰显了其回归保障本源、提升消费体验、服务经济发展的本心和决心。

来源: 中国财经网

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