早上电脑无法进入桌面，屏幕显示这样提示:你的设备遇到问题，需要重启。我们只收集某些错误信息，然后为你重新启动。

你的设备遇到问题

待100%完成之后，电脑自动重启，可这一次仍然没能进入桌面。

错误提示变了

无法正常启动你的电脑

下面3个按键，都不管用，死循环最后还是进入这个界面。

判断是操作系统被破坏了，于是拿来优盘重新安装了系统。

系统安装完开机很顺利，进入桌面，安装了必要的软件，一切正常。

没成想，使用不到3小时，电脑又不能进入桌面了，故障跟之前一样。

再次用优盘启动，发现很慢，刚开始还有硬盘异常声，此时可断定硬盘坏了。

更换硬盘故障解除。