我十年前从某家电公司买了某著名品牌的净水机，是第一次买也没什么经验，后来换滤芯的时候，打了售后服务电话，本地售后人员来换滤芯了，换的时候我就在身边，当时对净水机内部结构也不太懂，我发现他给我换了三个滤芯，因为我的净水机是五层过滤的，购置活性炭和反渗透膜滤芯更换周期较长，只需要换那三个滤芯就行了。

我不太懂但是会观察，我发现他其中两个滤芯（第一级和第三级）换的是一样的，第二级那根换了不一样的滤芯，我看了一下上面的字，发现是把一根活性炭的滤芯换成了PP棉的？

我问他为什么换不一样的滤芯，他回答说这没事，这样就可以，因为当时我不太懂，就没有再说什么，结账的时候他说要160元，我就给了。

他走之后，我上网查了一下，发现PP棉滤芯的价格不到活性炭的一半，这个售后人员真是个奸商，那三根滤芯，就是原厂的成本也就60元钱，换成PP棉估计有40多就够了，真黑弄虚作假一会儿就净赚了我100多元。

从那之后，我换滤芯都6.18或11.11从网上买，再没叫过售后服务人员来换滤芯，后来我换了新房子，就从网上买了一台该品牌的净水机，这个售后服务人员过来安装净水机，和我说滤芯一定要找他换，否则有问题不予保修，我直接怼回去：“这产品质量非常好，我上一台净水机也从来没出问题，有问题我自己修理，不用你修！”一句话说得这个售后服务人员无言以对了。

后来有一次我的净水机不通电了，我发现机器顶上的水槽从缝隙里往下漏水，水流到了机器里，我闻到了机器里面一股胶皮味，这应该属于人为故障，厂家一定不会保修的，想起那个售后服务人员，我就觉得恶心，如果叫这家伙过来一定会狠狠宰我。我正好懂电路，也有万用表，我就想“死马当作活马医”吧，就用螺丝刀拆开净水机外壳，检查发现净水机的电源模块短路烧坏了。

于是上网查询，找了一家净水机配件店，把型号、损坏的电源模块实物拍照片发过去，店家有货价格才16.8元包邮，立即买了一个，货到后立即换上，一试净水机工作正常。

从那以后，我又陆续为亲戚朋友在网上购买了4台该品牌净水机，家里的滤芯从来都是自己换。最近家里的净水机的小水龙头关不紧了，我又从网上买了一个水龙头，装好以后出水比原来的还痛快。