营销技巧：当遇到同行诋毁你，你该怎样回应

朋友开了一家美容店，这一天来了一位顾客，这位顾客说，她原先是这条街上另外一家美容店的顾客，今天想来感受一下不同店里的服务。很快，她就跟我朋友聊得很投缘。聊着聊着，她还把那家美容店老板娘怎么诋毁朋友店的话都说了出来，朋友听完后，很是气愤，对方所说的都是无中生有的，都是污蔑的，她是第一次听到有这样的说法，为此闷闷不乐。

听完朋友的抱怨，我对她说，“人家说什么，那是人家的自由，虽然是污蔑你，但你可以当不知道，没听说呀，对吧，而且，我还可以教你一招，可以让你获得更好的美誉度。”听到这里，朋友很感兴趣，连忙问我，是什么招数。听完我的话，朋友连连点头。

这一天，那位顾客又来了，朋友对顾客说，“首先非常感谢您，对本店的信任，非常感谢您告诉我这些，您自己也亲身体验了，咱们店是不是像她所说的那样，您心里比啥都清楚，我真的能够理解她的这些做法，同行是冤家，有的人为了达到目的，不择手段，说真的，一开始我是很难接受的，可后来仔细一想，他们怎么说，并不重要，重要的是您是怎么看我们店的实际情况的，是不是像她所说的那样。我这个人，包括我所有的员工，都奉行一个宗旨，绝不允许诋毁同行，因为我相信，在诋毁别人的同时，就是在贬低自己。”一番话说得客人连连点头，竖起了大拇指。

其实，客人也不傻，他们有自己的眼睛，有自己的判断能力，能够辨别孰是孰非，假的真不了，真的假不了。谁高谁低，立分高下。

相比较而言，你听到有人在诋毁你，火冒三丈，甚至要去跟对方对质、评理，有什么意义？所以，当听到有同行诋毁你的时候，淡然一笑，做好自己的事情就好，相信顾客的眼睛是雪亮的，他们有自己的判断力。

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