例如，笔者此前就在从事K12教育培训行业SaaS，在这款SaaS产品中，包含了生源管理的CRM业务、物品杂费管理/课程管理等ERP业务、以及报名审批/请假审批等的OA业务。

通过上面详细的对比和举例，应该就可以很清晰的分辨出这些概念啦。

三、从0-1搭建SaaS的思路

前面都是偏向于概念和宏观层面的内容，看完之后难以很快上手实操。

那么，这一小节我们就来讲讲从0-1搭建SaaS产品业务的思路。限于篇幅，本节以思路和简单的举例为主，后续会专门出一节附有实战案例的SaaS产品业务详细搭建过程。

那么，相较于可以直观理解的C端产品，B端SaaS因为是面对一家庞大企业的，自然业务会比较复杂、让人难以下手。但其实SaaS业务搭建思路和C端产品在某些层面大致类似，只不过企业级SaaS产品的「用户」指的不是独立的个人，而更是一个企业和属于企业的这一群角色。

如下图所示，笔者大概画了一下B端和C端看用户的不同视角（看起来似乎有点诡异，但是希望能帮助大家尽快理解到区别）：

C端产品看到的是一个个鲜活的个人，而B端产品要透过企业视角去看待用户，并且首要关注用户之间的上下级关系和各自角色的职责内容。

笔者大大小小做过数十次SaaS产品的迭代，经历过大版本重构、也遇到过需求推翻重来，因此，积累了一定的SaaS产品业务搭建的经验，想在这里将核心思路分享给大家。

下图为笔者总结出的「从0-1搭建SaaS产品业务的核心思路」：

• 第一步：理清使用你SaaS产品的核心企业画像。例如所处行业、企业规模、地域等。
• 第二步：识别企业中的关键角色及其职责，了解组织架构是一个比较快捷的方法。
• 第三步：梳理出企业的核心业务流程。前面识别出的角色和人物就像一个个的点，流程会讲这些人错综复杂的关系联系起来。
• 第四步：诊断和定位企业的核心需求和问题，这是真正开始发挥SaaS价值的第一步
• 第五步：针对问题提出对应有效的解决方案，并进行可行性验证

经过上述5步，基本可以帮助一个刚入门的产品经理完成从0-1的业务搭建，但整体只停留在思路层面。后续，笔者将结合案例和思路，再和大家详细分享具体的实战搭建过程。

关于疫情之下SaaS势头正盛的鼓吹文章太多了，笔者这里就不再赘述了。最后一节主要和大家分享下笔者理解的SaaS产品经理未来的发展方向。

其实，这个趋势显而易见，那就是需要更贴近业务侧！

因为SaaS本身就是一种为了给客户创造真正业务价值的产品，作为一名SaaS产品经理，你能直接说出你的SaaS产品给客户创造了多少量化的价值吗？

对于国内市面上的大多数SaaS产品而言，很难，但这难道不正是SaaS产品经理的机遇和壁垒么？

关于如何更贴近业务侧和创造价值，笔者认为有如下2种方式：

即使是业务垂直型的SaaS公司，到最后也必须要落脚到具体的行业解决方案上。由此可见，深挖行业是更贴近业务侧的关键路径。

那么掌握咨询顾问的能力是什么意思呢？

咨询顾问的价值就在于为企业提供外部视角，同时提升企业的分析能力，共同作出正确的决策，并推进项目落地。

这是不是就和我们为客户提供SaaS的终极目的是一样的？客户成功=我们成功，如果能够从更高的视角给予客户专业资深的建议、推动整个行业的创新和改革，那还何愁没有源源不断的客户呢？

因此，如果你想做一名优秀的SaaS产品经理，那可以早早从这2个方面入手，有针对性的进行提升。

That‘s all~ SaaS产品的相关内容终于暂告一段落了。

其中有很多内容都是笔者刚刚入行时很疑惑的问题，有些则是一直很疑惑但没有静下心来去查阅和了解的问题，因此将这些全部做一整理，希望能够给正在读这篇文章的你一些帮助。

SaaS产品看起来似乎不像C端那样有趣和真实，但其实你的产品影响的是一家家活生生的企业，正是这些企业支撑起了整个经济社会；同时，B端产品也没有C端那样感性、也不会收到一些摸不着头脑的用户行为，而更多的是理性和干脆直接的用户反馈，是一种掷地有声的产品体验。

你喜欢哪一个呢？

作者：冰冰酱；公众号：setmefree

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