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客户是甲方还是乙方(客户和供应商哪个是甲方)

来源:原点资讯(www.yd166.com)时间:2025-03-20 09:23:12作者:YD166手机阅读>>

客户是甲方还是乙方,客户和供应商哪个是甲方(1)

撰文 / 刘宝华

编辑 / 黄大路

设计 / 师 超

2024下半年,吉利发起了史上最强的新能源产品攻势。

8月3日‌‌银河E5上市,10月9日吉利星愿上市,12月6日银河星舰7 EM-i上市。每两个月就有一款战略级产品推向市场。

银河E5用119天交付突破6万台,星愿用了49天交付突破3万台。

身处最畅销细分市场之一的中型SUV市场(吉利自己将星舰7 EM-i归入紧凑型,又是一场越级竞争),还是插混能源类型的星舰7 EM-i,销量表现一定也不会弱。

发布会后,有自媒体创始人发朋友圈感叹“月销量跑起来如果到不了三万,我就开个店帮他们卖。这就是吉利新能源时代的博越,同价位有竞争对手,但肯定无解。”

客户是甲方还是乙方,客户和供应商哪个是甲方(2)

主要理由是,同级领先的技术配置对应的9.98万元—13.28万元限时先享指导价,让星舰7 EM-i的性价比格外突出。

同级领先的技术配置包括但不限于:雷神EM-i超级电混专用发动机全球量产最高热效率46.5%,百公里亏电油耗3.75升(CLTC工况),首次在混动车型上使用的E-DHT 智能无级11合1混动电驱,综合效率92.5%,首次在混动车型上搭载碳化硅无级变压模块,全系搭载Flyme Auto智能座舱……

上市发布会后,吉利汽车集团CEO淦家阅,吉利汽车集团副总裁、吉利汽车中央研究院院长李传海,吉利汽车销售公司总经理范峻毅,吉利品牌研究院院长易新宇一起接受了媒体群访,对星舰7 EM-i进行更深度的解析介绍,也对近期行业热议的话题给出了吉利的立场与观点。

首先分享一下我个人对这次采访的感受——吉利比以往更加重视用户体验,短短一个小时的沟通共提到26次“用户”、32次“客户”、23次“体验”。

发布会上是海量的技术、安全、品质信息,我感受到的最大变化,是吉利在研发、推出、搭载这些技术、配置、功能时,最重要的底层因素不是自己能否做出来、技术够不够领先,而是用户需要、有市场需求

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对传统车企来说,这是一种由“从我出发”到“从用户出发”的思维模式转换、行为模式转换,对体量庞大的吉利来说,这绝不是一件易事。

这一底层逻辑的转变也解释了吉利新能源为什么会如此狂飙突进——11月吉利新能源产品销量12.2万辆,同比增长94%,前11个月累计同比增长92%。其中银河系列销量7.5万辆,同比增长121%,前11个月累计同比增长74%。

从用户体验和需求出发,最明显的体现是星舰7上实体按键的回归。

淦家阅说:“像物理按键,以及Flyme全系标配,我们认为造车一定要有车的本质逻辑,那就是客户的体验,客户的体验永远是排在第一的,客户想什么,客户需要什么,我们应该站在客户以及市场的角度,把我们的汽车造好。最基本的物理按键回归,其实这是最基本的人机工程。”

淦家阅认为“吉利连出爆款、新能源销量猛增没有什么秘诀。我一直崇尚笨鸟先飞,当然首先企业还是要回归到市场,市场和用户需要什么,我们就去满足。”

而满足市场和用户需求,首先需要技术——技术上如果得不到持续领先的话,产品是不会得到市场的认可的。

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淦家阅介绍,技术上,这几年吉利在践行“一网三体系”。一网三体系最重要的是智能能源体系,智能能源体系吉利做了什么事情?

第一点就是神盾短刀电池,“神盾短刀电池我们在能量密度,续航达成率,以及安全性等很多技术上都是要做到同级别最优的。像这次在混合动力上我们首次用了碳化硅的变压模块,其实现在同期的混合动力车型基本上是没有使用这项技术的,吉利就是要将科技所带来的价值让客户体验得到。”

第二是吉利银河的电驱,“以前只是在纯电上大家在做8合1、9合1,而我们是率先把11合1的电驱平台应用到混合动力上来。综合效率达到92.5%,这个数字是在全行业排在第一位的。”

“总的来讲,我始终认为企业和企业的竞争就是产品的竞争,产品和产品的竞争最终一定是技术的竞争,只有技术能够领先,我们的产品才能够在客户心目中得到认可。”这是淦家阅对技术重要性的认识。

李传海介绍,吉利新能源的市场爆发来自多年的沉淀,特别是从2021年10月开始的一些布局和开发,“现在应该也到了收获期。我们要想在市场上真正得到用户的认可,关键还是要靠硬核技术实力,真正关注到用户的痛点和能够给他带来超越期待的产品体验。”

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李传海不讳言吉利在电池上之前动作慢了点,但是全新一代神盾短刀电池推出后已经都追上来了,甚至取得了一定的技术领先,包括雷神超级电混,“这块我们基于EM-i和EM-P的整个布局,这个格局的形式应该说在行业里最最完整的,不管是性能还是节能,各方面都做到了没有短板。”

具体到银河星舰7,他介绍:“我们在做节能和产品技术突破的时候,相较于市场上相关的产品,除了传统的发动机、电驱系统效率怎么提升以外,发挥最大作用的还是在人工智能领域部署了算力和算法,技术上的研究成果,在银河星舰7上得到了全面的应用,真正做到了自主决策、自主判断,不区别人,不区分地方,不区分气候。前段时间我们为什么选择在海南三亚、在川西高原、在哈尔滨的极寒的天气中进行公测,就是要来表现银河星舰7在任何的一个环境,任何人去开都没有问题。从整个的技术储备上来说,通过这几年的部署确实到了一个呈现结果的时候,正因为如此也带来了一些价值。”

技术之外,还要具备越级的体验。

“为什么要越级体验?银河E5无论是在空间体验、能耗、电耗方面,都做到整个纯电产品里的第一位。星舰7也是一样,它在油耗、电耗,以及综合能耗上绝对做到了同级第一,这个同级第一不是简简单单的公告数字,而是客户未来的体验,就像油车的油耗一样,我希望大家能够更多去体验我们的车子,产品要去做硬碰硬的技术上的对比,这才是产品的核心。”淦家阅说。

关于近期闹得沸沸扬扬的主机厂与供应商关系,淦家阅也给出了自己的看法。

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“吉利始终在传递‘快乐人生、吉利相伴’的品牌理念。这个品牌理念是什么?首先,要让用吉利车的客户感到快乐、想要吉利。同时,也要让我们的供应商、经销商、合作伙伴‘快乐人生、吉利相伴’。我们一直在推崇的是,吉利和供应商也好,和经销商也好,和我们的合作伙伴也好,都是要打造命运共同体的关系。”

“跟供应商的合作很简单、很清楚,就是要发挥专业化的大生产、社会化的大合作。只有供应商的规模化大了,专业化能力强了,才能够发挥出他们更好的技术和技能,也能够赋能整车,能够给用户创造更多的价值。”

整车厂和供应商不是甲方和乙方的关系,真正的甲方是用户,我们整车厂和供应商是一体,是命运共同体,都是乙方,都要为客户、为甲方创造更好的产品、服务。”

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