长沙晚报掌上长沙11月30日讯（全媒体记者 徐媛 通讯员 曾众）医保电子凭证激活后为什么在医院不能使用？出示了医保电子凭证为啥不能在药店购药？许多长沙市民表示不知如何使用医保电子凭证。今日，记者采访了长沙市医保事务中心信息数据部相关负责人，对市民反映的问题进行解答。

预计今年底长沙部分医院可刷脸结算

“您好，湖南省地区医保参保人员个人医保电子凭证已可激活，激活后可以在线查询医保账户明细，就医医保支付等。一码在手，医保无忧。”前段时间，刘先生收到了长沙市第一医院的信息提醒，他按流程激活了医保电子凭证，但激活后他发现医保电子凭证并不像实体医保卡一样畅通无阻，去医院就医和药店购药使用不了。他向长沙晚报记者询问这是政策问题还是技术上的问题。

“激活电子医保凭证是实现扫码就医购药的第一步，激活了便实现了一人一码，随着医保信息化建设的加快推进，不久长沙市民将可以畅通使用电子医保凭证。”长沙市医保事务中心信息数据部相关负责人回复，今年10月起，职工医保参保人在定点医院门诊看病可以报销了。结算时，如果没带身份证或社会保障卡，凭手机里的医保电子凭证也可以进行身份识别。参保人在医院看病后，在医院窗口结算时，提供居民身份证、医保电子凭证或社会保障卡中的任意一个证件，即可在窗口直接医保结算报销。

同时，在前期试点的基础上，长沙市医保局在老百姓、益丰以及千金大药房开通了医保电子凭证直接结算，市民可凭医保电子凭证在三家药店旗下门店直接展码购药。

据悉，10月起，长沙在浏阳市展开了医保电子凭证刷脸结算和个人账户支付的试点工作，古港镇中心卫生院在全省率先实现使用医保刷脸设备报销功能，目前浏阳市人民医院、浏阳市中医院、浏阳市集里医院及超过半数的乡镇卫生院已可以实现刷脸结算和刷脸支付。

预计12月底前，在长沙市大部分二级及以上定点医院将落地医保电子凭证刷脸结算和个人账户支付，届时参保人无需携带医保卡、身份证、社保卡等，进行人脸识别即可完成挂号缴费、医保登记、医保结算等全流程。

多途径可激活医保电子凭证

医保电子凭证是由国家医保信息平台统一签发，是全国医保线上业务的唯一身份凭证。除就医购药外，随着信息平台的完善，今后参保人还可通过电子凭证享受各类在线医疗保障服务，包括医保业务办理、医保账户查询等，真正实现由“卡时代”跨入“码时代”。

参保人可通过国家医保APP，或者微信、支付宝、合作金融机构等经由国家医保局认证授权的第三方渠道激活使用。

方法一：微信激活入口：①关注微信“我的医保”公众号。②点击“激活医保电子凭证”。③验证支付密码后，可以开通使用。

方法二：支付宝激活入口：①支付宝首页搜索“医保电子凭证”。②点击进入申领界面，选择参保城市。③同意协议并领取。④设置交易密码后完成申领。

方法三：下载“国家医保服务平台” APP 进行激活：①下载国家医保服务平台APP。②点击立即注册。③进行实名认证并人脸识别，即可领取医保电子凭证。

医保部门提醒，针对家庭成员无支付宝、微信及16周岁以下未办理身份证的，可以通过其父母的国家医保服务平台APP添加我的家庭成员激活，办理医保电子凭证亲情账户绑定业务。

市民先下载“国家医保服务平台”App，登录后激活医保电子凭证。第一步：点击底部菜单栏【我的】进入个人中心页面，在【我的家庭成员】版块点击图标“ ”添加亲情账户。第二步：仔细阅读《家庭成员添加告知书》，确认无误后点击【我已阅读并同意】按钮进入家庭成员信息填写页面。第三步：在此页面准确填写家庭成员的姓名、身份证号，选择家庭成员与您的关系。确认上述信息准确无误后，点击相机图标并按照示例上传个人承诺书、本人户口簿及被绑定人户口簿。第四步：如果添加的家庭成员小于16周岁，直接点击添加账户按钮即可完成账户关联；如果添加的家庭成员大于16周岁，点击添加账户按钮后，请选择人脸验证或者银行卡验证的方式完成家庭成员认证。关联后，点击家庭成员图标即可展码使用。

亲情账户添加完毕后，参保人员可以在个人中心页面“我的家庭成员”版块查看详情。需要使用时，在该页面点击成员头像，即可获得他的医保电子凭证，可展码付款并查询费用明细。点击页面上的不同成员头像，可切换多个亲情账户。此外还可以在“管理家庭成员”里进行成员的“解除绑定”。

【作者：徐媛 通讯员 曾众】 【编辑：易隽】

【来源：掌上长沙】

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