ii）安全校验
这种方案对用户体验的影响相对较小。当系统检测到用户账号存在风险时，会要求用户进行安全校验。常见的安全校验形式包括邮箱校验、手机校验、身份证校验和安全问题校验，其核心逻辑在于要求用户进行自我验证。
下图展示了常见的邮箱验证码安全校验功能。
4）产品风险应对
i）扩容方案
兵来将挡水来土掩！过多的访问就扩充服务器数量，不过这种方案需要根据实际需求和成本考量。
ii）高防方案
高防服务器是一种能够应对黑客攻击并避免勒索的解决方案，但相应地，服务器成本也会增加。对于企业而言，如果存在被攻击的潜在风险，可以提前准备好高防机制，并在需要时启用。
iii）限流方案
如果遇到黑产高频访问或用户量级过高的情况，可以考虑对这些情况进行限流措施。限流可以分为排队限流、功能限流和用户限流两种方式。
排队限流是一种控制产品用户数量的方法，通过让过多的用户排队等待，直到有空余的位置时再允许部分用户进入，以确保用户数量不超过服务的承载能力。这种限流方式可以有效地平衡用户访问量和产品性能，防止过载导致的服务崩溃。
功能限流是指在特殊情况下暂时关闭某些功能的使用，例如临时停止注册功能，优先为已登录的用户提供服务，待情况稳定后再逐步开放其他功能。
用户限流是指针对具有特定属性的用户（例如IP黑名单用户）进行操作限制（类似于功能封禁），禁止这些账号登录，以限制黑产的活动。
iv）服务中止方案
如果以上方法无法解决产品面临的风险，不得不考虑暂时中止服务。在这种情况下，需要通过安抚用户情绪，并紧急制定维护修复方案，尽快完成维护工作，并在之后进行补偿措施的发放。
5）互动风险应对
i）平台中立机构
在用户之间存在较小的纠纷时，企业可以设立专门的中立机构来负责裁决这些纠纷。其中，最常见的机构就是客服部门，他们可以处理用户对商家或其他用户的投诉，并提供具体的解决方案。例如，在闲鱼平台上就设有一个名为”闲鱼小法庭”的机构，邀请第三方用户充当裁判，对事件进行裁决。
需要注意的是，纠纷处理结果中败诉方可能会对结果感到不满，因此如何让败诉方接受处理方案是产品需要考虑的一个重要问题。
