商场如何精准定位，引爆流量，拓客经营？

随着新商业时代3C时代的到来，购物中心不再是一个简单“交易”“交换”的场所，更是一个能引起消费者“互动”和“共赢”的生活方式的体验场所。

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现如今，很多购物中心经营不善，究其根源，主要是商场缺乏客流，或者是有客流却不知如何转化，导致客流白白流失。

因此，要解决经营不善的问题，首先是要有流量，其次就是想办法促使客流量有效转化。

那么，首先，第一个问题，商场如何引流呢？

购物中心招商专家王国平曾经说过，现如今购物中心的流量主要有2个主要来源，一是主力商户自带流量，二是策划流量。

如果自身有很好的品牌效应，那么自然是不愁流量，但是，如果自身流量不足，那么就需要通过策划，来实现引流了。

中国连锁经营协会副会长武瑞玲也曾说过：“商场不管是改造旧项目还是设计新项目，一定要有特点，要和顾客发生链接，深化运营。”

武瑞玲专家/图片来源于网络

那么，具体可以怎么做呢？小编认为我们可以从以下几个方面进行思考：

1.精准定客

商场可建立专门的购物中心小程序、app，通过物业、顾客分享分享引导顾客注册，获得顾客基础信息，在基础信息的基础上，结合顾客的消费习惯，就可以对顾客进行用户画像，精准定位客流了。

2.顾客引流

商场通过物业小程序发送优惠券信息，业主自动绑定商场会员身份，并通过注册、绑定送积分的形式，吸引顾客进行会员注册，通过优惠券商场现场扫码获取的方式，引导顾客领券到商场消费，从而增加商场的客流量。

3.奖励“固”客

顾客通过小程序签到、转发、分享的形式再次获得积分，并凭借积分到商城换取礼品，此外，商场还可通过模拟经营类游戏绑定顾客，给予顾客升级体验。