张志兴

闲来无事，写点小稿，投诸报刊，时有发表。如今投稿，都用的是电子邮件，常会收到自动回复。自动回复的风格、内容不同，对人心情的影响也不一样。

最简单、最常见的自动回复就是：“您发的信件已经收到，谢谢”。干净利落，意思明确。稍微温情一点的，会说“您发给我们的稿件已经收到，我们会择优选用”。或者“来信收到，我们会尽快回复您。因稿件较多，如有延误，敬请海涵。”或者“ 您发给我的信件已经收到，请放心。我会及时处理您的稿件。感谢您的支持！” 或者“您发给我的稿件已经收到，感谢支持，祝您身体健康。”或是强调会择优选用，或是承诺会尽快回复，或是请作者放心，或是顺祝身体健康，都能让人感到一丝暖意，让人能感到自己的劳动是值得的、是受尊重的。

另一类常见的自动回复，往往顺便给作者作一些说明，提一些要求。比如报刊的特点、宗旨、栏目设置等，以及需用稿件的内容、体裁、题材、字数、格式等等，各家并不一样。各报刊最常强调的，就是要求作者写清地址、姓名等联系方式。有的还对审稿期限作出约定，即在一定期限内接不到用稿通知方可另行处理。这样使作者增进了对报刊的了解，可以减少误会，少费周折。还有个别回复加进了广告，比如“在本刊发表文章的作者可以用稿费自动订阅本刊，你只需在投稿时注明愿意用稿费订阅即可。”这体现了较强的市场意识，积极推广刊物也无可厚非。

从自动回复中看，编辑最反感的事情主要是反复投稿和一稿多投。比如“一篇稿件请不要循环地投递给我，这样会给我以及您造成不必要的损失和麻烦！” 或者“稿件不宜重复投寄，一次即可。”这里，我想替作者说句话，有时不是有意重复投稿，而是由于网速太慢，情急之下多点了几次。让我难以接受的是这样一则回复“同一稿件请勿在本报社各部门之间一稿多投。一经发现，本部门将不再刊用您的稿件，请自重！”这让我联想到了一些地方墙上的标语“在此倒垃圾者猪狗不如！”作者在报社各部门之间一稿多投固然不对，按说报社对此应该有个防范机制，将责任完全归咎作者，而且要请作者“自重”，总觉得让人不得劲。

对于投稿者的称呼，各家也不一样。有称作者的，有称读者的，有称朋友的。我最喜欢的是被称为“作家老师”，而如此称呼者并非纯文学期刊而只是一家小报。我虽然不是作家，但这样一被戴高帽，在给这家报纸投稿时我往往格外慎重，生怕自己的作品有辱“作家”的声名。

实际上，我写这篇稿子，也是在给自动回复者进行回复，我想提醒各位编辑，回复非小事，用语当慎重。