徐女士：在他们医院的氧仓里面，结果我们家小狗就被一个护工带到他们所谓的一个抢救室去抢救。结果从下午5点40分一直痛，一直痛痛到最后一直吐血，到晚上八点零三分去世了。

虹泰宠物医院浙江总院 李院长：你比如说它在住院期间，尤其是在它重症的那一天，包括第二次手术之后，我基本上是半个小时到一个小时去看一次。当发现动物出现异常的时候，肯定是护理的同事首先发现异常，那我们及时采取措施，采取措施之后并不是像徐女士讲的说我们没有医师管。

徐女士：它真的是很乖很懂事，而且我这十二年，说实话我有很多的不如意不顺心，也碰到过很多挫折。但是现在却因为我的疏忽，让它吃了小玉米棒，但是我真的是想尽办法抢救它，我七天七夜我没有睡。