沟通交流一般会出现以下问题:

2.1发送信息的含义不明

发送者如果对自己所要发送的信息内容没有真正的了解，不清楚自己到底要向对方说明什么，那么沟通过程的第一步就受到了阻碍，整个沟通过程就变得困难。

2.12知识水平上的差异

由于发送者与接受者之间的知识和经验水平相差甚远，对方无法理解，或者造成对问题看法不同，致使双方的沟通遇到障碍。

2.13沟通媒介选择不当

对内容极为复杂的信息，若采用言语为媒介，往往不易说清楚，接受者也不易明了。对内容极为简单的信息，若选用文字图表做为媒介，则又浪费时间与物力。

2.14传递工具不灵

在选用言语媒介时，发送者的口齿不清，或语言不通，或用语模棱两可，电话中有噪音而听不清；在选用书面文字媒介时，文字不通顺或有别字而生误解，字体模糊而无法看清，都会影响信息的有效传递，给沟通带来困难。

2.15空间距离的限制

由于空间距离相隔甚远，限制了沟通媒介和沟通工具的选用。长距离沟通，一般采用通信方法，不仅费时，而且往往表达不清楚，甚至担误时机。若采用电话沟通，往往受到通讯设备的限制，而且有些东西讲不清楚，需要用文字和图形来表达。

2.16组织结构不合理

组织内部层次过多，影响沟通的速度；内部部门过多，增加了平行沟通的次数和需要协调的单位，从而影响到沟通的效果。另外，在上司沟通和下司沟通时，由于组织层次过多，每层主管都可能加上自己的理解和补充意见。这样，意见或信息的传递就可能走样而影响沟通效果。

2.17内容过杂，数量过大

信息接受者对信息的复杂性都具有一定的接受限度，超过了这种限度，则会发生接受困难。此外，信息量过大，致使接受者无法完全接受，也会影响到沟通的效果。

2.18地位身份的差异

如果地位身份相差悬殊，会影响发送和接受的效果。高位者，考虑自己的尊严，在发送信息时，简单扼要，不作过多的说明，致使低位接受者心情紧张，对不明了之处也不敢多问或陈述自己的信息，致使无法真正理解发送者的真意，造成沟通上的障碍。

2.19心理因素所引起的障碍

由于个体的人格差异，使得在态度、观念、思想，处理问题的方法及情绪等方面，均具有个别差异。这种个别差异常导致沟通双方对问题的看法和态度上的不一致，往往引起沟通上的严惩障碍。另外，接受者若对信息发送者抱有不信任感，心怀敌意，或由于紧张、恐惧，而影响接受效果，或歪曲了对方传达的内容等，均会造成沟通上的严重障碍