题主你好，我是小白一键重装软件的客服，问题的解决方法如下：

解决win10开机黑屏只有鼠标箭头

采用快捷键ctrl+alt+del打开任务管理器。

然后点击文件，再点击：运行新任务。

在打开一栏中输入explorer.exe，并按下回车。之后屏幕就可以正常显示了。

按下快捷键win+r打开运行界面。然后输入msconfig，并按下回车键来执行这个命令。

然后进入系统配置界面，将“加载启动项”一栏取消勾选。

最后将电脑中所有的*毒软件、防护软件全部关闭掉再重启电脑就可以解决问题了。

以上就是解决win10开机黑屏只有鼠标箭头的操作了。